Les éléments suivants décrivent les conditions de base dans lesquelles nous louons des mobil-homes pour des locations à court ou à long terme. Veuillez comprendre que toutes les maisons sont privées et louées par le bureau du site. Aucune location ou sous-location de logements sur place n’est autorisée sans passer par le bureau du site, comme stipulé dans les conditions générales de séjour du camping. Pour clarifier un point, veuillez nous contacter. Ces conditions sont soumises au Règlement général sur le camping.
Une pré-autorisation de 150,00 € est due à l’arrivée pour les locations de courte durée et sera débitée de votre carte bancaire. La pré-autorisation ne s’applique pas aux frais de location. L’autorisation préalable sera annulée dans les 14 jours après le départ à condition qu’il n’y ait pas de perte ou de dommage à la propriété. Les 150 € ne sont pas débités sur la carte à l’arrivée – il s’agit simplement d’une pré-autorisation qui nous permet de débiter votre carte en cas de rupture du contrat par le Locataire. Pour les locations à long terme (plus de 4 semaines), une caution alternative équivalente à un mois de loyer peut être retenue, payée avant la remise des clés. Dans le cas où les dommages dépasseraient le montant de la caution, le Locataire perdra sa caution et la carte de crédit au dossier sera débitée du montant des dommages ; une facture détaillée de tous les frais sera fournie.
Un acompte pour garantir votre réservation est requis et non remboursable si vous annulez dans les 14 jours suivant votre arrivée. Ce dépôt est déduit du coût des services publics que vous consommez.
CODICILE COVID : En cas de force majeure empêchant votre arrivée sur le site, ou votre retour à domicile, l’acompte sera remboursé même dans les 14 jours, à la seule discrétion du Site.
Toute perte ou dommage à nos propriétés peut être déduit de votre dépôt de garantie, y compris, mais sans s’y limiter, ce qui suit : le nombre d’invités dépasse celui qui est indiqué sur le contrat de location, les remplacements et les réparations qui sont considérés en dehors de l’usure normale, les conditions qui nécessitent nettoyage excessif/blanchisserie ou réarrangement des meubles qui ont été déplacés, remplacement des articles manquants de l’unité (y compris les serviettes), dommages aux appareils électroménagers, dommages à la structure de la maison (y compris les serrures et les portes), inondation, salissure des serviettes, des draps et moquettes, frais de remplacement des clés et usage abusif d’objets appartenant à la propriété, non-paiement des factures dues au site.
Clé perdue : Il y aura des frais de 75,00 € pour toute clé perdue ou non rendue à la maison et des frais de 25,00 € pour la rentrée à la maison en raison de verrouillages, de clés perdues ou égarées. La perte du porte-clés de sécurité entraînera des frais de 15 €.
À votre arrivée, veuillez garder à l’esprit ce qui suit :
• Vous devez immédiatement nous signaler tout défaut ou problème constaté, faute de quoi vous pourrez en être tenu responsable.
• Tous les membres du groupe sont tenus de présenter une pièce d’identité officielle (passeport, carte d’identité européenne, permis de conduire ou similaire) à l’arrivée.
• Un pack de bienvenue gratuit vous est fourni. Les recharges ne sont pas incluses mais peuvent être organisées.
• Utiliser l’unité comme lieu de vie ; vous ne pouvez pas l’utiliser à des fins de réalisation de films, de séances photo, à des fins illégales, inappropriées ou offensantes.
• Les meubles ne doivent pas être déplacés à l’intérieur ou à l’extérieur de la maison.
• Aucun animal/animal de compagnie n’est autorisé dans la maison ou sur la propriété.
• Interdiction de fumer dans la maison. Des frais de ménage de 100 € vous seront facturés.
• Veuillez respecter toutes les règles de la maison affichées dans l’unité et les règles générales du camping, y compris en respectant les heures de silence entre minuit et 6h du matin.
• Seul le nombre de personnes indiqué dans la réservation occupera la propriété et il ne pourra jamais y avoir plus de personnes dans la propriété que de lits disponibles.
• La propriété est entièrement équipée et meublée, y compris les couvre-lits, les draps, les couvertures, les oreillers, les serviettes (pas de plage), le papier toilette et les couverts, ainsi que les pièces de rechange. Les autres fournitures (par exemple, lessive, shampoing) ne sont pas fournies.
• La propriété sera inspectée et nettoyée après votre départ; inclus dans la location est un nettoyage normal afin que vous puissiez profiter de vos vacances jusqu’au dernier moment.
Veuillez laisser la propriété dans le même état général que vous l’avez reçue. Si un nettoyage supplémentaire est nécessaire, des frais appropriés jusqu’à un taux de 35,00 € par heure seront à la charge des clients.
Enregistrement : Sauf disposition contraire, l’enregistrement aura lieu le premier jour de votre séjour ; veuillez nous appeler pour fixer une heure.
Départ : L’heure de départ est 10 h. Cependant, si aucun nouveau client n’arrive ce jour-là, nous essaierons de répondre aux demandes de départ tardif si possible. Veuillez nous informer de votre heure de départ à votre arrivée. Vous êtes responsable du règlement de toutes les factures impayées, y compris votre facture finale de services publics, à ce stade.
Veuillez noter que :
• Les services d’entretien ménager sont disponibles sur demande uniquement et entraîneront des frais supplémentaires.
• Changements : Nous devons être informés de tout changement dès que possible pour lequel il peut y avoir des frais de service pour chaque changement accepté à la réservation. Aucun remboursement ne sera accordé pour un départ anticipé ou une arrivée tardive.
• Les services publics (eau, électricité) sont mesurés et facturés à la fin de votre séjour. Pour les séjours de courte durée, le gaz est inclus. Veuillez informer la réception si vous devez changer une bouteille de gaz afin que nous puissions remplacer la bouteille vide. Pour les séjours de longue durée, vous êtes responsable de l’achat de nouvelles bouteilles de gaz auprès de la société de livraison, vérifiez les horaires auprès de la réception. Le coût des charges consommées sera déduit de l’acompte que vous avez versé pour garantir votre réservation (et non de la cautioncaution), et si payable au départ.
• Vous devez quitter l’unité à la date et à l’heure désignées, sauf accord préalable, et tout loyer supplémentaire doit être payé à l’avance, sauf accord contraire.
• Biens abandonnés : nous ne sommes pas responsables des objets laissés par les invités ; les objets trouvés seront conservés pendant une semaine maximum. Passé ce délai, tous les articles non réclamés seront livrés à une organisation caritative locale ou détruits. Sur demande, tous les objets trouvés sur les lieux vous seront retournés à vos frais par le service postal ; les frais de port peuvent être déduits de votre dépôt de garantie.
• Le logement ne peut être ni sous-loué ni cédé.
• Les clients sont autorisés à visiter la maison gratuitement, mais ne sont pas autorisés à passer la nuit sur place sans s’inscrire à la réception et payer des frais de nuit.
• Le site a le droit d’entrer dans la propriété sans préavis afin de :
◦ effectuer les réparations nécessaires, urgentes ou convenues
◦ fournir tous les services convenus
◦ en cas d’urgence
◦ sur demande afin de vérifier l’intégrité de l’unité
◦ en cas de situation anormale
Dans certaines circonstances, la maison que vous avez demandée peut ne pas être disponible pour des raisons indépendantes de la volonté du site. Dans ce cas, vous acceptez que le site ait le droit de modifier votre réservation pour une unité égale de même taille et condition sans préavis. L’indisponibilité d’un logement déterminé n’est pas un motif d’annulation lorsqu’un logement de même état est disponible.
Pour la commodité mutuelle des parties, il est entendu et convenu qu’en effectuant le paiement demandé, l’invité et tous les membres du groupe ont reconnu et consenti à tous les termes et conditions de cet accord ainsi qu’aux règles du camping. Aucune signature réelle n’est requise.
Remarque : Ces informations sont fournies à titre informatif uniquement et sont une traduction du document original en espagnol intitulé Condiciones de arrendamiento de bungaloes. La version actuelle des termes et conditions de séjour, ainsi que le règlement intérieur du camping (normativa interior del campamento de turismo) sont toujours disponibles à la réception et seront fournis sur demande. Le cas échéant, ces documents ont été déposés auprès du ministère andalou du tourisme, comme l’exige la loi. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois en septembre 2017.