Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Ticketverkauf

In diesen Verkaufsbedingungen bezieht sich „Miraflores“ auf den Catering- und Unterhaltungsbereich von Los Gallardos Leisure, einem Resort, das von der spanischen Aktiengesellschaft ARK 90 S.L. betrieben wird., mit CIF B04122974, eingetragen im Handelsregister der Provinz Almería mit den folgenden Eintragungsdetails: R.M. de Almeria: Tomo: 6, Buch: 0, Folio: 11, Abschnitt: 8, Hoja: AL127.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Ticketverkäufe, sofern zum Zeitpunkt des Verkaufs nichts anderes angegeben ist. unabhängig davon, ob der Kauf physisch (über eine Verkaufsstelle) oder online erfolgt.

Ticketkauf

1. Die von Ihnen gekauften Tickets sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sofern wir nicht zustimmen, Sie und Ihre Gruppe dürfen nicht weiterverkauft oder übertragen werden (oder versuchen Sie, die Tickets unter allen Bedingungen weiterzuverkaufen oder zu übertragen). Ein Verstoß gegen diese Bedingung berechtigt Miraflores dazu, die Tickets ohne vorherige Benachrichtigung, Rückerstattung, Entschädigung oder Haftung zu stornieren. Darüber hinaus akzeptiert Miraflores nur Tickets, die von der Person eingelöst werden, deren Name auf dem Ticket steht.
2. Tickets werden an Einzelpersonen ausgegeben (Name des Ticketinhabers) unter einer Gruppennamenbuchung (Gruppenname) der als Ansprechpartner für die gesamte Buchung zugewiesen ist. Der Inhaber des Gruppennamens ist der benannte Ansprechpartner für alle Ticketinhaber innerhalb dieser Gruppe, und jede an diese Person gesendete Benachrichtigung gilt als für alle einzelnen Ticketinhaber gelten, die dieser Gruppe angeschlossen sind.
3. Zusätzlich zum Ticketpreis kann für Ihre Bestellung die Zahlung einer Buchungsgebühr pro Ticket, einer Transaktionsgebühr pro Bestellung und/oder anderer zusätzlicher Gebühren erforderlich sein, die für die Veranstaltung anfallen können. Diese Gebühren sind außer in den vorgesehenen Fällen nicht erstattungsfähig, können jedoch erlassen werden. Sie werden bei der Buchung und auf Ihrer Faktura deutlich als solche gekennzeichnet. A factura vereinfacht wird zum Zeitpunkt des Verkaufs ausgestellt und legt die Kosten und Konzepte des Verkaufs fest. Sie haben das Recht, einen vollständigen Antrag zu stellen factura de servicios innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, wie im spanischen Zivilgesetzbuch festgelegt.
4. Online- und physische Kreditkartentransaktionen werden von Santander Elavon S.A., der Geschäftskartensparte der Santander Bank, durchgeführt. Sie sind für die Durchführung von Kontrollen zuständig und bitten Sie möglicherweise nach Ihrer Buchung um die Bereitstellung zusätzlicher Informationen (z. B. eine Kopie einer Kredit- oder Debitkartenabrechnung), damit sie Ihren Kauf bestätigen können.
5. Sie müssen Miraflores vor und nach Erhalt der Tickets über jede Änderung Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse informieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten. Unsere bevorzugte Methode zur Kontaktaufnahme mit Ihnen ist E-Mail. Sie sollten daher darauf achten, eine aktuelle, gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sich darüber im Klaren zu sein, dass Ihre E-Mail-Filtereinstellungen unsere E-Mails möglicherweise als Spam behandeln oder sie in Ihren Junk-Ordner weiterleiten.
6. Eine Ticketbestellung ist erst mit der Annahme durch uns abgeschlossen. Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Preise korrekt sind, es können jedoch Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler beim Preis der von Ihnen bestellten Tickets feststellen, informieren wir Sie so schnell wie möglich und können entweder die Bestellung stornieren (in diesem Fall erhalten Sie den Ticketpreis und alle von Ihnen gezahlten Buchungs-, Transaktions- oder Zusatzgebühren zurückerstattet) oder Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen.
7. Wenn wir Ihnen bestimmte Sitzplätze zuweisen, haben wir das Recht, diese Sitzplätze durch gleichwertige Sitzplätze zu ersetzen.
8. In seltenen Fällen kann die Show oder Veranstaltung gefilmt oder aufgezeichnet werden. Mit dem Kauf einer Eintrittskarte erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie als Zuschauer gefilmt und vertont werden. Wenn Sie Einwände haben, falls dies beim Besuch einer Messe oder Veranstaltung passieren sollte, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter.

Lieferung, Widerrufsrecht und Rückerstattung

9. Nach dem Kauf können Tickets nur aus den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Gründen übertragen, umgetauscht oder erstattet werden.
10. Tickets können Ihnen elektronisch zugesandt oder in einem physischen Verkaufsbüro abgeholt werden. Wir versenden keine physischen Tickets.
11. Überprüfen Sie Ihre Tickets immer nach Erhalt und teilen Sie uns etwaige Fehler umgehend mit.
12. Bei einer Gruppenbuchung können einzelne Tickets storniert werden, ohne dass dies Auswirkungen auf andere Ticketinhaber innerhalb der Gruppe hat.
13. Auf Wunsch können Duplikate der Eintrittskarten elektronisch versendet werden.
14. Eintrittskarten für Veranstaltungen können jederzeit vor Ablauf der Stornierungsfrist aus beliebigem Grund storniert werden. Wir bieten eine vollständige Rückerstattung des Gesamtwerts der Tickets zuzüglich etwaiger Zusatzleistungen an, erheben jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 5 € für die Stornierung, wenn Tickets storniert werden vor der Cut-Off-Punkt.
15. Erfolgt die Absage einer Veranstaltung nach Ablauf der Frist, erfolgt keine Rückerstattung. Stattdessen werden Tickets in eine Wiederverkaufswarteschlange gestellt und bei einem Weiterverkauf wird der Wiederverkaufswert der Tickets abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 € an den ursprünglichen Ticketinhaber zurückerstattet.
16. Sofern nicht anders angegeben, gilt als Standard-Stornierungsfrist für Veranstaltungen in Miraflores 72 Stunden vor Vorstellungsbeginn. Aufgrund der Notwendigkeit, Busse und Eintrittskarten zu reservieren, liegt die Stornierungsfrist für Busreisen deutlich früher. Die Stornierungsfrist für Busreisen wird mit dem organisierenden Unternehmen ausgehandelt und für jede Reise einzeln veröffentlicht.
17. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Kaufmethode. Beim Kauf per Bankkarte erfolgt die Rückerstattung nur auf die Originalkarte. Alternativ haben Sie das Recht, die Ausstellung einer Gutschrift auf Ihren Namen zu beantragen, die innerhalb eines Jahres nach dem Ausstellungsdatum bei Los Gallardos Leisure eingelöst werden kann.
18. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 natürlichen Tagen nach Erteilung der Rückerstattungsautorisierung.
19. Rückerstattungen müssen schriftlich bei Miraflores oder bei Ihrem persönlichen Servicemitarbeiter beantragt werden, falls Ihnen einer zugewiesen wurde. Sie können eine Rückerstattung auch im Shop beantragen, allerdings wird Ihr Rückerstattungsantrag dann zur Bearbeitung an Ihren Servicemitarbeiter weitergeleitet.
20. Bei Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen werden keine Rückerstattungen gewährt.
21. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zur Veranstaltung erscheinen (Nichterscheinen).

Absage, Änderung oder Verschiebung einer Veranstaltung

22. Alle Änderungen oder Stornierungen einer Veranstaltung oder Ihrer Tickets werden gemäß Artikel (2) dieser Bedingungen per E-Mail an die angegebene Adresse des Gruppenbuchungsinhabers mitgeteilt.
23. Im Falle einer Stornierung besteht die Haftung von Miraflores ausschließlich in Höhe des angegebenen Werts Ihrer Tickets, wie in der zugehörigen Beschreibung angegeben factura simplificada (Kaufvertrag) welches mit jeder Buchung verbunden ist. Miraflores kann nicht für Ansprüche aufgrund von Geld- oder Zeitverlust verantwortlich gemacht werden. Rückerstattungen oder für alle daraus resultierenden Kosten, die Ihnen möglicherweise für Reise, Unterkunft, andere damit verbundene Waren oder Dienstleistungen oder andere Entschädigungen entstehen. Reisekosten werden nur erstattet, wenn sie über Miraflores gebucht und bezahlt wurden, ausgenommen sind Dritttransportanbieter wie Taxis.
24. Sie sollten vor Reiseantritt immer prüfen, ob eine Veranstaltung stattfindet.
25. Wenn eine Veranstaltung verschoben, geändert oder verschoben wird, bietet Ihnen Miraflores in der Regel die Möglichkeit, Ihre Tickets für den neuen Termin zu behalten oder umzutauschen oder alternativ eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn eine Veranstaltung von Miraflores abgesagt wird, wird Ihnen normalerweise eine Rückerstattung angeboten. Bitte beachten Sie, dass die Buchungsgebühr und etwaige Transaktionsgebühren unter diesen Umständen nicht erstattet werden.

Busfahrten nach Miraflores

26. Miraflores bietet Busreisen als Wiederverkäufer für einen Veranstalter an. Miraflores fungiert nicht als Reisevermittler oder Reisevermittler.
27. Miraflores kann aus betrieblichen Gründen die von ihr eingesetzten Busse ändern oder stornieren. Miraflores wird sich zwar bemühen, Sie (unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten) über alle Änderungen Ihrer Reise zu informieren, kann dies jedoch nicht garantieren. Sie sollten immer überprüfen, ob die Reise zum geplanten Zeitpunkt und Abfahrtsort stattfindet, und Sie müssen Ihre Reisegruppe über etwaige Änderungen informieren.
28. Wenn eine Reise von einem Dritten organisiert und von Miraflores weiterverkauft wird, ist der Dritte für alle Angelegenheiten der Reiseorganisation und für die Erfüllung der in der Werbung gemachten Versprechen verantwortlich. Kunden, die mit ihrer Reise nicht zufrieden sind, sollten Miraflores informieren, damit dies bei der Organisation zukünftiger Reisen mit dem Dritten berücksichtigt werden kann.
29. Der Busbetreiber hat normalerweise seine eigenen Beförderungsbedingungen, die Sie einhalten sollten, um Ihre Reise zu erhalten und durchzuführen. Wenn das Busunternehmen die Durchführung Ihrer Reise aus irgendeinem Grund ablehnt, kann Miraflores in keiner Weise für seine Entscheidung verantwortlich gemacht werden.
30. Bitte beachten Sie, dass Ihre persönlichen Kontaktdaten möglicherweise an Dritte, die die Reise organisieren, oder an den Busbetreiber weitergegeben werden, lediglich um sicherzustellen, dass diese ihrer Verantwortung bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen nachkommen können. In keinem Fall darf eine solche Weitergabe der Informationen dazu genutzt werden, Sie nach Abschluss der Reise zu Werbezwecken zu kontaktieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
31. Wenn Sie den Transport über Miraflores als Teil eines Pakets zu Ihrer Veranstaltung gebucht haben und Miraflores die Verfügbarkeit von Bussen so ändert, dass Sie nicht mehr an der Veranstaltung teilnehmen können, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der Kosten für Ihre Busreise, Ihres Ticketpreises sowie etwaiger Buchungsgebühren, Transaktionsgebühren oder Zusatzgebühren. Dies beinhaltet nicht die Änderung der Zeit des Trainers innerhalb des Tages, für den der Trainer organisiert wurde.
32. Miraflores wird alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass die Reisebusse pünktlich ankommen, ist jedoch nicht verantwortlich für Verspätungen aufgrund unvorhergesehener oder außerhalb ihrer Kontrolle liegender Umstände (z. B. Verkehrsverzögerungen oder Fahrzeugausfälle).
33. Sie sollten auf alle persönlichen Gegenstände achten, die Sie in einem Bus mit sich führen, und diese unter keinen Umständen unbeaufsichtigt lassen. Miraflores haftet nicht für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl solchen persönlichen Eigentums.
34. Für alle Angelegenheiten der Haftpflichtversicherung im Zusammenhang mit der Reise ist der Busunternehmer verantwortlich.

Eintritt

35. Für den Zutritt ist die Vorlage der Eintrittskarte erforderlich. Tickets können elektronisch oder in physischer Form vorgelegt werden.
36. Wenn Essen im Ticketpreis enthalten ist, müssen Sie möglicherweise Tickets vorzeigen, um Zugang zu den Speisen zu erhalten.
37. Wenn Essen im Ticketpreis enthalten ist, Sie aber von der Option zum Essen keinen Gebrauch machen, erfolgt keine Rückerstattung.
38. Ihr gutes Benehmen ist entscheidend, um Zutritt zu Veranstaltungen zu erhalten und zu behalten.

Datenschutz

39. Ihre Daten werden von ARK 90 S.L. gespeichert. in elektronischer Form, bis Ihre Reservierung oder Buchung abgeschlossen ist, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben hier (siehe Abschnitt Wenn Sie im Restaurant reservieren).

Fragen?

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