Conditions Générales

Attention: Ce document est une traduction de la version espagnole, qui prédomine en cas d’erreur de traduction.

1. Acceptation des Conditions Générales

1.1 Parties contractantes

Ce contrat est établi entre :

• ARK 90 SL, avec CIF B-04122974, société qui gère Camping Los Gallardos Leisure et la vente de titres d’hébergement (ci-après dénommés « LE CAMPING » le « le fournisseur »), avec un numéro de téléphone du service client +34 950 528 324 et email recepción@campinglosgallardos.com. EL CAMPING est propriétaire des sites Internet www.CampingLosGallardos.com et www.LosGallardosLeisure.es.
  
• Le Client (ci-après dénommé « l’Utilisateur »), qui effectue une réservation ou achète un bon et est responsable de la véracité des données personnelles fournies.
  

En acceptant cet accord, l’Utilisateur confirme que :

• Ils ont lu, compris et accepté ces termes et conditions.
• Ils sont majeurs et ont la capacité juridique de contracter.
• Ils s’engagent à respecter toutes les obligations décrites dans les présentes conditions.
• Votre intention est de finaliser une réservation ou d’acheter un bon.

Ce document peut être imprimé et stocké par l’utilisateur pour référence future. Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter avant de poursuivre votre achat.

1.2 Validité et modifications

Ces termes et conditions s’appliquent à toutes les transactions effectuées via notre site Web et restent valables indéfiniment. EL CAMPING se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, à condition que lesdites modifications n’affectent pas les réservations ou les bons acquis avant le changement. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter les conditions avant de faire une réservation.

1.3 Responsabilité

• LE CAMPING est responsable de la fourniture adéquate des services à hauteur du montant de l’acompte versé pour la réservation.
• L’Utilisateur renonce à tout droit de réclamer des dommages et intérêts à THE CAMPING en cas d’insatisfaction à l’égard des services fournis via le site Web, ainsi que pour tout problème d’accès au site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les pannes techniques, le ralentissement de l’accès, la perte de données ou autres interruptions affectant l’appareil ou le réseau de l’Utilisateur.

1.4 Description des prestations

LE CAMPING vous propose :

• Réservations d’hébergement (ci-après dénommés « Réservations »).
• Bons d’achat qui peuvent être achetés pour des montants spécifiques et utilisés pour réserver un hébergement aux tarifs les plus bas disponibles dans notre camping (ci-après « bons »).
• Bons de billets pour des événements ou des occasions spéciales dans notre restaurant.
• Chèques cadeaux contre un montant d’argent spécifié qui peut ensuite être échangé par un tiers désigné contre des biens ou des services au sein de notre complexe.

Tous Les services sont disponibles exclusivement via nos sites Web officiels, le service téléphonique désigné, les agences de réservation tierces ou en personne à notre réception, et dans les présentes conditions générales. s’applique à tous les canaux de vente. Les agences de réservation tierces peuvent ajouter leurs propres conditions générales à toute vente via leurs propres canaux, et le camping n’est en aucun cas responsable de ces conditions générales.

1.5 Législation applicable

Le Site est géré comme camping en vertu du décret 26/2018 du 23 janvier sur l’organisation de camps touristiques et sur la modification du décret 20/2002 du 29 janvier sur le tourisme en milieu rural et le tourisme actif. Le Site est inscrit au Registre du Tourisme Andalou sous le numéro d’inscription CM/AL/0017. 

1.6 Durée et objet du séjour

• Les séjours au titre de cet accord doivent être conformes aux normes établies dans Décret 26/2018.
• Il seul but Votre séjour est pour tourisme, et toi reconnaître et accepter que ton séjour Non accorder ou impliquer tout droit de rester ou d’établir sa résidence au camping. A la fin du séjour convenu et payé, le client devra quitter le camping en emportant tous ses effets personnels. 
• Les parcelles ne peuvent être vendues ou transférées.
• Le renouvellement du contrat est à la seule discrétion du camping.
• Le renouvellement peut être refusé dans les cas où :
  • Le client a enfreint le règlement du camping.
  • La durée du séjour dépasse la durée maximale autorisée selon le décret 26/2018.
  • Vous avez tenté de vendre votre contrat de site à un tiers.

2. OBJET DU CONTRAT

2.1 Champ d’application

Ce contrat régit le achat et vente de services d’hébergement fournis par LE CAMPING à un certain prix, ainsi que le processus de réservation et de paiement par l’Utilisateur. En cochant la case d’acceptation lors du processus de réservation en ligne ou d’achat de bons d’achat, ou en lisant et en acceptant les présentes Conditions lors de l’enregistrement, l’Utilisateur accepte les présentes Conditions générales.

Les présentes Conditions s’appliquent à compter de la date à laquelle l’Utilisateur effectue une réservation ou achète un bon. La relation contractuelle implique le prestation de services d’hébergement en échange d’un prix affiché publiquement, comme indiqué sur notre site Internet au moment de la réservation ou de l’achat d’un bon.

2.2 Portée géographique

Les réservations et les achats d’obligations peuvent être effectués partout dans le monde via nos sites Web officiels.

2.3 Capacité à contracter

Pour effectuer une réservation ou acheter un bon, l’Utilisateur doit être âge légal (18 ans ou plus) et avoir le capacité juridique pour conclure un contrat. Les réservations ou achats effectués par des mineurs sans l’autorisation expresse d’un tuteur légal seront considérés comme invalides. LE CAMPING se réserve le droit de demander un justificatif d’âge si nécessaire.

2.4 Acceptation du client

Une réservation ou un achat de bon est validé par email de confirmation. En finalisant la transaction, l’Utilisateur confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales (CCG). Ces conditions sont disponibles en permanence sur notre site Internet et peuvent être fournies par email sur demande.

2.5 Modification des Conditions Générales

EL CAMPING se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs sont encouragés à les consulter périodiquement. Cependant, tout changement Non Cela affectera les réservations ou les achats de bons effectués avant la modification. Les conditions en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat s’appliqueront.

3. INFORMATIONS FOURNIES SUR NOTRE SITE WEB

3.1 Publication des prix

• Il prix de l’hébergement Ce sont ceux figurant sur notre site Internet au moment de la réservation.
• Il prix des bons Ils correspondent aux tarifs affichés sur notre site Internet au moment de l’achat.

Les prix sont sujets à changement, mais des modifications Non Affecter les réserves ou les obligations déjà acquises.

3.2 Informations sur l’hébergement et les bons

• Les informations fournies dans notre publicités, brochures, sites Web ou autres documents sert de invitation à réserver et ne constitue pas un contrat contraignant jusqu’à ce qu’une réservation ou un achat soit confirmé.
• Le contenu de notre site Web est périodiquement mis à jour pour fournir des informations précises et détaillées.
• Les informations sont disponibles sur Espagnol, catalan, français et anglais.
• La communication avec les clients, y compris la formalisation du contrat, sera effectuée dans les délais Langue choisie par le client., à condition que cela soit indiqué avant de commencer le processus de réservation.

3.3 Disponibilité d’hébergement

• Seul un hébergement qui est disponible au moment de la réservation, il sera affiché sur notre site Internet.
• Si une option d’hébergement est complète, Non afficher comme disponible.

3.4 Période de réservation et de confirmation

• Les réservations peuvent être faites en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an pendant le camping période d’ouverture officielle, comme indiqué sur le site Internet.
• Une fois la réservation effectuée :
  • L’utilisateur Recevez automatiquement un e-mail confirmant le processus de réservation..
  • UN email de confirmation finale Il sera envoyé une fois le paiement reçu et validé par EL CAMPING.
• Horaires de la réception et du service téléphonique pendant la période période d’ouverture du camping sont de 9h00 à 22h00.

3.5 Prévention de la fraude

• LE CAMPING se réserve le droit d’annuler toute réservation ou achat d’obligations si activité frauduleuse ou anomalies sont détectés.
• Cela inclut, sans toutefois s’y limiter, les transactions non autorisées, les informations de paiement falsifiées ou toute activité suspecte compromettant la sécurité.

4.1 Réservation d’hébergement

Une fois que l’Utilisateur a sélectionné l’hébergement souhaité, le procédure d’embauche Vous suivrez ces étapes :

1. Sélection d’hébergement
   
   • L’Utilisateur sélectionne le type d’hébergement, les dates d’arrivée et de départ ainsi que les prestations complémentaires disponibles.
   • Le prix total, incluant les taxes et frais applicables, sera affiché avant de continuer.
2. Informations personnelles et de paiement complètes
   
   • L’Utilisateur fournit les données personnelles nécessaires (nom complet, coordonnées et informations de paiement).
   • L’Utilisateur doit confirmer que toutes les informations saisies sont correctes avant de continuer.
3. Examen et acceptation des conditions
   
   • L’Utilisateur doit consulter le Conditions générales et acceptez-les en cochant la case désignée avant de finaliser la réservation.
4. Traitement des paiements
   
   • Le paiement est traité via le mode de paiement sélectionné.
   • L’Utilisateur peut recevoir une demande de authentification supplémentaire si votre fournisseur de paiement l’exige (par exemple, authentification à deux facteurs).
5. Confirmation de réservation
   
   • Une fois le paiement réussi, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation automatisé résumant les détails de la réservation, notamment :
     • Détails de l’hébergement
     • Dates d’entrée et de sortie
     • Prix ​​total et confirmation de paiement.
     • Politiques d’annulation et de modification

En cas de problème lors du processus de réservation, l’Utilisateur peut contacter le service client de THE CAMPING pour obtenir de l’aide.

5. CONFIRMATION DE RÉSERVATION OU D’ACHAT

Après avoir effectué votre réservation en ligne ou l’achat de votre bon, un email de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail fournie lors du processus de réservation.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable avant de nous contacter.

5.1 Paiement des Réservations

• Un dépôt non remboursable est demandé. au moment de la réservation.
• Le paiement des réservations d’hébergement doit être effectué à l’arrivée. dans l’établissement.
• Cinq (5) jours avant votre arrivée, vous recevrez un email de rappel avec des détails pertinents sur votre séjour.

5.2 Paiement des achats de bons d’achat

• Les bons doivent être payé au moment de l’achat à travers carte de crédit via le site Web.
• Une fois la transaction terminée, un email de confirmation sera envoyé.

5.3 Corrections de bugs

S’il y a un erreur dans les détails de la réservation ou du bon ou tu as Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation, devrait contactez immédiatement notre service client dans:

• Téléphone: +34 950 528 324
• E-mail: recepción@campinglosgallardos.com

Nous procéderons aux correctifs nécessaires dès que possible.

6. PRIX ET VALIDITÉ DES OFFRES

• Tous les prix indiqués sur notre site Internet. comprend la TVA au tarif applicable au moment de la réservation ou de l’achat.
• Les prix sont indiqués dans euros (€) et restera valable comme indiqué sur le site Web.

6.1 Facturation

• Il facture de réservation d’hébergement sera fourni à l’Utilisateur au moment du paiement.

6.2 Prix et promotions

• Il prix applicable Pour chaque location d’hébergement ou bon d’hébergement, il s’agit du prix publié sur le site Internet au moment de la réservation ou de l’achat.
• et un promotion à durée limitée est disponible, un tarif réduit s’appliquera seulement si la réservation est complétée pendant la période de promotion.
• La date enregistrée par le système de paiement sert de preuve du timing de la transaction et détermine si la réservation est éligible à des promotions actives.

6.3 Service client

Pour toute question relative aux réservations ou aux achats, l’Utilisateur peut contacter EL CAMPING via :

• Téléphone: +34 950 528 324
• E-mail: recepción@campinglosgallardos.com

7. FORMULAIRES DE PAIEMENT

Lors du processus de réservation en ligne, l’Utilisateur est tenu de fournir détails de la carte de crédit ou de débit comme garantie de la réservation.

7.1 Paiement des réservations d’hébergement

• L’Utilisateur doit fournir un carte de crédit ou de débit valide, en saisissant tous les détails requis, notamment :
  • Numéro de carte
  • Date d’expiration
  • Nom du titulaire de la carte
• Un acompte est facturé dès l’acceptation de la réservation. Le solde restant doit être payé à l’arrivée.
• Seuls les paiements sécurisés par carte sont acceptés., où l’authentification de l’identité du titulaire de la carte est requise via protocoles de commerce électronique sécurisés (p.e., Vérifié par Visa et Code sécurisé MasterCard).
• UN la réservation n’est pas confirmée et ne sera poursuivi que si la caution est versée.

Dans le cas d’un annulation tardive avec les frais applicables ou un pas de présentation, la caution sera saisie.

7.2 Paiement des achats de bons d’achat

• Les achats par bons doivent être payés au moment de la commande à l’aide d’un carte de crédit ou de débit valide.
• L’opération est terminé immédiatement au moment de l’achat.
• Seul transactions sécurisées exiger une authentification via la banque de l’utilisateur (par ex. Vérifié par Visa et Code sécurisé MasterCard) sont acceptés.
• UN l’achat du bon n’est pas considéré comme valable jusqu’à ce que la banque confirme l’autorisation de paiement.

7.3 Traitement des paiements sécurisés

• Le site Web utilise SSL (couche de socket sécurisée) technologie, qui crypte toutes les données transmises pour garantir la confidentialité et la sécurité.
• Pour des raisons de sécurité, LE CAMPING ne ne pas stocker ni avoir un accès direct aux coordonnées bancaires des Utilisateurs.
• Toutes les transactions et paiements par carte sont traité directement par notre partenaire bancaire.

8. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE PAIEMENT

8.1 Droit de rétractation

Selon Article 103.l du décret législatif royal 1/2007, qui approuve le texte révisé du Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le droit de rétractation ne Non s’appliquent aux réservations d’hébergement, puisqu’il s’agit de services fournis contre rémunération. clôture la période spécifique et ne sont pas destinés à être des logements permanents.

8.2 Politique d’annulation du bon

• Les bons ne sont ni remboursables, ni annulables et ne peuvent être échangés contre de l’argent. après l’achat.
• Cependant, dans le cas d’un réservation bonus, l’Utilisateur peut demander un changement de date gratuit, sous réserve de disponibilité du camping.

8.3 Politique d’annulation de réservation d’hébergement

• L’annulation gratuite est autorisée jusqu’à 12h00 (midi) de la date limite indiquée dans la confirmation de réservation. qui, sauf indication contraire, est considéré 14 (quatorze) jours avant votre date d’arrivée.
• En cas d’annulation après cette période, le dépôt sera retenu et aucun frais supplémentaire ne sera facturé.
• Si l’hébergement réservé est inoccupé à la date d’arrivée prévue ou avant 12h00. (midi) le lendemain, et qu’aucun préavis écrit de retard n’a été reçu, la réservation sera automatiquement annulé aucun remboursement.

8.4 Il n’y a aucun remboursement pour les arrivées tardives ou les départs anticipés

• Aucun remboursement ne sera émis en cas de retard d’arrivée ou de départ anticipé.
• Dans le cas de séjours en camping, sur demande de départ anticipé, le coût de votre séjour sera calculé sur la base du tarif journalier applicable aux dates de votre séjour, et toute différence entre ce montant et le montant versé vous sera remboursée. 

8.5 Assurance annulation facultative

• LES offres CAMPING assurance annulation facultative fourni par un compagnie d’assurance externe.
• Les utilisateurs peuvent consulter le conditions et avantages de l’assurance à travers un lien disponible pendant le processus de réservation.
• Il La souscription d’une assurance annulation est volontaire, et toute réclamation liée à l’assurance est entière responsabilité de l’assureur.
• Dans ARCA 90 SL dans LE CAMPING assumer toute responsabilité pour les réclamations liées à la police d’assurance annulation.

8. PROTECTION DES DONNÉES

8.1 Informations sur la protection des données

La protection des données est gérée au travers de notre fiche spécifique Protection des Données consultable ici. Toutes les demandes relatives à la protection des données doivent être adressées à : lopd@campinglosgallardos.com

10. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer informations commerciales sur nos services, promotions et actualités dans le cadre de notre service client, dans les conditions suivantes :

• Si vous avez donné votre consentement exprès, nous pouvons vous adresser des communications commerciales pendant toute la durée de notre relation commerciale.
• Si vous avez effectué une réservation ou acheté un bon, mais j’ai Non Compte tenu de votre consentement exprès, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales fondé sur un intérêt légitime, dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des données.
• Dans tous les cas, nous enverrons uniquement des informations commerciales. après avoir obtenu votre consentement exprès.

Annulation des communications commerciales

Peut se désinscrire à tout moment et ne plus recevoir d’informations commerciales en envoyant un email à lopd@campinglosgallardos.com avec votre demande, ou en utilisant le bouton « se désinscrire » présent dans tous les emails.

11. CONDITIONS GENERALES DE LOCATION DES BUNGALOWS

11.1 Dépôt de garantie et autorisation préalable

• A l’arrivée, un pré-autorisation de 150,00 € sera déposé sur la carte de crédit ou de débit de l’Utilisateur à titre de dépôt de garantie pour locations à court terme. Cette préautorisation ne Non compter dans le tarif de location.
• La préautorisation sera libéré dans les 14 jours précédant le départ, tant qu’il n’y a pas perte ou dommage à la propriété.
• Ce montant est pas chargé mais vaut autorisation pour débiter la carte en cas de non-respect du présent contrat.
• À locations longue durée (plus de 4 semaines), un caution équivalente à un mois de loyer Il est requis avant l’enregistrement et sera enregistré sur un compte.
• Si les dommages dépassent le montant de la caution, le Locataire devra perdre le dépôt et tout solde restant sera facturé à carte de crédit enregistrée. UN facture détaillée Sera fourni pour tous les postes.
• Non-paiement du dépôt de garantie sera considéré comme un avis d’annulation en ton nom.

11.2 Politique de dépôt et d’annulation de réservation

• UN dépôt non remboursable Il est nécessaire de garantir une réservation.
• Si la réservation est annulé dans les 14 jours avant l’arrivée, ce dépôt n’est pas remboursable.
• Cette caution sera déduite de coût total du séjour comme payé à l’arrivée.
• L’enregistrement n’aura lieu que lorsque le montant total du séjour aura été payé intégralement, que tous les clients se seront enregistrés à la réception et qu’un dépôt de garantie aura été collecté.

11.3 Clause de force majeure liée au COVID-19

• S’il s’agit d’un cas de force majeure (par exemple, restrictions liées au COVID-19) empêche l’arrivée ou le retour à la maison, le dépôt peut être remboursé, même dans le délai d’annulation de 14 jours, dans les délais seule discrétion du CAMPING.

11.4 Déductions du dépôt de garantie

N’importe lequel perte ou dommage à la propriété peut être déduit du dépôt de garantie, qui comprend, sans toutefois s’y limiter :

• Dépassez le nombre d’invités. indiqué dans le contrat de location.
• Dommage au-delà de l’usure normale.
• Besoins excessifs de nettoyage ou de lessive. en raison d’une mauvaise utilisation.
• Éléments manquants, y compris les serviettes, les couverts et les meubles.
• Dommages aux appareils, appareils électroménagers, serrures ou portes.
• Inondation ou salissure des tapis, de la literie ou des serviettes.
• Remplacement des clés perdues (75 € par clé perdue) ou télécommande de porte blindée (15 €).
• Frais de service de verrouillage (25 € par rentrée pour cause de perte des clés).
• Factures impayées ou utilisation abusive des services du site.

11.5 Règles relatives aux propriétés locatives

À votre arrivée, les conditions suivantes s’appliquent :

• Signalez immédiatement tout défaut ou problème, car le non-respect de cette obligation peut entraîner une responsabilité pour dommages.
• Tous les invités doit présenter une pièce d’identité officielle (passeport, carte d’identité européenne ou permis de conduire) lors de l’enregistrement.
• la propriété Vous devez être libre avant 10h00. le jour du départ.
• la propriété ne peut être utilisé que comme résidence temporaire—Les activités commerciales, la photographie ou le tournage sans autorisation sont interdits.
• Les meubles ne doivent pas être déplacés de son emplacement d’origine.
• Les animaux ne sont pas admis au sein de la propriété ou sur place, sauf si vous séjournez dans un bungalow acceptant les animaux domestiques.
• Il est strictement interdit de fumer. à l’intérieur du logement locatif.
• Les invités doivent respecter le règlement du camping, y compris heures calmes de minuit à 6 heures du matin.
• Seul le nombre de personnes sur la réservation peut rester dans la location. Les invités supplémentaires doivent inscrivez-vous à la réception et payer un tarif de nuit.
• La propriété est entièrement équipé avec les articles essentiels tels que le linge de lit, les serviettes (sauf les serviettes de plage) et les couverts. Les clients doivent fournir leurs propres articles de toilette et détergents. Tout le matériel doit être restitué à la maison avant le départ.
• La propriété sera nettoyé après le départ. UN Les frais de ménage normaux sont inclus., mais si un ménage supplémentaire est nécessaire, des frais peuvent s’appliquer (35 € par heure).

11.6 Arrivée et départ

• Registre: Sauf accord contraire, l’enregistrement a lieu le premier jour du séjour. Les invités doivent appeler à l’avance pour confirmer l’heure d’arrivée. Tous les clients doivent présenter une pièce d’identité valide et effectuer l’enregistrement à leur arrivée.
• Pour vérifier:
  • L’heure de départ standard est 10 heures du matin. m..
  • Si aucun nouvel invité n’arrive, Un départ tardif peut être organisé. sur demande.
  • Les invités doivent se conformer toute facture impayée avant le départ, y compris la facture finale des services publics.

11.7 Postes et responsabilités supplémentaires

• Services de nettoyage Ils sont disponibles sur demande moyennant des frais supplémentaires.
• Modifications des réservations peut encourir un frais de service, selon la nature de la demande.
• Services publics (eau, électricité) fils mesuré et facturé séparément à la fin du séjour.
  • À courts séjours, le gaz est inclus. S’il est nécessaire de remplacer une bouteille de gaz, vous devez en informer la Réception.
  • À longs séjours, les clients sont responsables d’acheter de nouvelles bouteilles de gaz directement auprès du fournisseur.
• l’unité doit être expulsé à la date convenue, sauf disposition contraire. Le loyer supplémentaire doit être prépayé si le séjour est prolongé.

11.8 Biens abandonnés

• LE CAMPING EST pas responsable pour tous les objets laissés sur place.
• Les objets trouvés seront détenu pendant une semaine. Passé ce délai, les objets non réclamés seront donnés ou éliminés.
• Sur demande, les objets perdus peuvent être restitué aux frais du client. Les frais de port pourront être déduits du dépôt de garantie.

11.9 Sous-location et visiteurs

• L’unité de location ne peut être sous-loué ou cédé à une autre partie.
• Visiteurs d’un jour autorisés gratuit mais il faut s’inscrire à la réception si vous passez la nuit et payez un tarif de nuit.

11.10 Droit d’accès à la propriété

EL CAMPING se réserve le droit d’entrer dans le locatif sans préavis dans les situations suivantes :

• Pour effectuer des réparations urgentes ou convenues.
• Fournir les services convenus.
• En cas d’urgence.
• Pour assurer l’intégrité de l’unité.
• Si une situation anormale est signalée.

11.11 Hébergement alternatif en cas d’indisponibilité

• Dans des cas exceptionnels, l’unité réservée pourrait ne plus être disponible en raison de circonstances indépendantes de la volonté d’EL CAMPING. Si cela se produit, LE CAMPING se réserve le droit de réaffecter l’invité à une unité équivalente de la même taille et même état sans préavis.
• L’indisponibilité d’une unité spécifique ne constitue pas un motif valable d’annulation ou d’indemnisation. lorsqu’un autre logement est fourni.

12. ADMISSION DES ANIMAUX DE COMPAGNIE

12.1 Animaux acceptés

L’Etablissement autorise les animaux suivants :

• chats
• Chiens (hors races potentiellement dangereuses – « PPT »)

l’aveu de animaux potentiellement dangereux est strictement interdit, conformément aux lois et réglementations applicables. Cela inclut les animaux qui :

• Annexe comportement agressif ou dangereux envers les personnes, les animaux ou les biens.
• Montrer signes de maladie le manque d’hygiène.
• sont dans saison des amours, ce qui peut entraîner des problèmes de comportement.

12.2 Exigences de réservation et de documentation

• Invités doit demander une confirmation préalable pour l’hébergement des animaux domestiques au moment de la réservation ou informez-en l’établissement avant votre arrivée.
• un maximum de deux (2) animaux par unité de logement et quatre (4) animaux par parcelle est autorisée, sous réserve d’une approbation préalable.
• Al registre, l’invité doit présenter un contrat d’assurance responsabilité civile en vigueur couvrant les dommages causés aux tiers, y compris la responsabilité du propriétaire de l’animal.
• Animaux de compagnie doit être mis à jour avec vaccins obligatoires et rencontrer tout le monde exigences légales en matière de propriété, y compris:
  • Identification par puce électronique
  • Certificat de propriété (si la loi l’exige)
  • Tout autre élément légalement requis documentation sur les animaux de compagnie
• L’Etablissement se réserve le droit de demander des documents à tout moment pendant le séjour de l’animal.

12.3 Frais et charges

• Le premier deux animaux sont gratuits.
• N’importe lequel animaux supplémentaires sont soumis à une 5 € par nuit et par animal taux
• N’importe lequel Dommages causés par l’animal. à la propriété de l’Établissement tu seras facturé sur le compte de l’invité.

13. CONDITIONS D’HÉBERGEMENT ET D’ENTRÉE DES ANIMAUX

13.1 Aires communes et espaces publics

• Les animaux doivent toujours rester sous la supervision directe de son propriétaire dans les espaces communs.
• Les chats doivent être transportés dans des cages de transport. dans les espaces publics.
• Les chiens doivent être tenus en laisse et muselés si la loi l’exige.
• Nourrir les animaux n’est autorisé que dans les zones désignées.
• Propriétaires doit nettoyer toute défécation ou miction immédiatement.
• Les animaux sont interdits pour accéder aux zones suivantes :
  • Bar-restaurant
  • Supermarché
  • Club enfants et aire de jeux
  • Piscine

13.2 Zones soumises à des normes d’hygiène et de santé strictes

Conformément à Article 14 du décret royal 1021/2022, qui réglemente l’hygiène dans les établissements de vente au détail alimentaire :

• Les animaux sont interdits dans n’importe quelle zone où il y a de la nourriture préparé, manipulé, exposé ou stocké.
• Les animaux ne sont pas admis dedans espace piscine ou aires de jeux pour enfants.

13.3 Règles d’hébergement des animaux de compagnie

• Animaux de compagnie ne devrait jamais être laissé seul au sein du logement ou sur des parcelles.
• Propriétaires doit assurer quels animaux Ne pas déranger d’autres invités (par exemple aboiements excessifs).
• Animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans lits, canapés ou autres meubles.
• Animaux de compagnie je ne peux pas me baigner dedans douches, éviers ou autres installations de nettoyage du camp.

14. ENTRÉE, PRÉSENCE ET HÉBERGEMENT DES CHIENS D’ASSISTANCE

14.1 Chiens de travail et chiens d’assistance

• chiens de travail de forces armées et services de sécurité sont autorisés dans l’Établissement en service, conformément à sa législation spécifique.
• Chiens d’assistance L’accès est autorisé aux personnes handicapées, sous réserve de la réglementation régionale applicable.

14.2 Conditions pour les chiens d’assistance

• Le manutentionnaire doit emporter et présenter :
  • Documentation officielle du chien d’assistance
  • Dossiers de santé vétérinaire
• le chien doit identification du port dans votre collier ou harnais et être équipé d’un comprimé dans le respect des lois sur la protection des animaux.
• Le chien d’assistance doit être gardé sous contrôle en utilisant approprié mesures de sécurité et de confinement en fonction de leur race et de leur formation.

14.3 Zones réglementées pour les chiens d’assistance

• Les chiens d’assistance sont non autorisé dans les zones où il y a de la nourriture manipulé ou préparé.
• Les chiens d’assistance sont interdit dans les piscines.

14.4 Raisons du refus d’entrée aux chiens d’assistance

un chien d’assistance l’entrée pourrait vous être refusée dans les cas suivants :

• Et danger grave et imminent Elle est posée au maître, à un tiers ou au chien lui-même.
• Si le chien montre signes visibles de maladie, y compris:
  • Fièvre, affections cutanées, diarrhée, écoulements anormaux ou plaies représentant un risque potentiel pour la santé.
  • Manque d’hygiène et de soins. cela pourrait compromettre la santé publique.

15. FIN ANTICIPÉE DU SÉJOUR ET RESPONSABILITÉ DES PROPRIÉTAIRES D’ANIMAUX

15.1 Expulsion pour non-conformité

• Enfreindre avec cette procédure d’admission d’animal de compagnie peut entraîner une résiliation immédiate du séjour de l’animal, sans aucun remboursement.
• Invités refuser de quitter les installations peuvent être signalé aux autorités pour faire respecter la loi.

15.2 Rapports aux autorités

• Si un invité viole normes de bien-être animal, l’établissement se réserve le droit signaler l’incident au autorités publiques compétentes.

15.3 Responsabilité des propriétaires d’animaux

• Il Le propriétaire de l’animal est entièrement responsable. pour tout dommage, blessure ou perturbation causé à:
  • Autres invités
  • Autres animaux
  • propriété de l’établissement
• Le système dirigeant se réserve le droit de récupérer des dommages et intérêts du propriétaire de l’animal pour toute indemnisation versée à des tiers en raison d’incidents impliquant l’animal.

16. ENFANTS

16.1 Adulte responsable

• Les clients peuvent amener des enfants à l’établissement ; cependant, un adulte responsable désigné doit être attribué dans registre.
• Cet adulte sera seul responsable pour lui comportement, surveillance et sécurité du ou des enfants pendant leur séjour.

16.2 Utilisation des installations communes

• Les enfants ne pourront accéder et utiliser que les installations communes telles que le piscine et aire de jeux quand accompagné d’un adulte responsable.
• L’adulte désigné doit surveiller activement enfants et veiller au respect des normes de sécurité.

16.3 Séjours de longue durée

• L’établissement fait ne pas permettre les enfants restent plus longtemps trois (3) mois civils consécutifs.

17. ACCÈS DES VÉHICULES

17.1 Règles de circulation

• Tous les véhicules doivent être conformes Code de la route dans le périmètre du camping.
• UN Limite de vitesse à 10 km/h Il est strictement appliqué dans tout le camping.
• Il L’usage des klaxons est interdit., sauf en cas d’urgence.
• ralentisseurs et rues à sens unique sont en vigueur au sein du camping.
• Tous routes intérieures à l’intérieur du camping sont considérés comme soumis à règles de la voie publique à des fins de sécurité et de conformité.

17.2 Stationnement des voitures

• Véhicules on ne peut pas se garer dans espaces communs, parcelles adjacentes ou allées.
• Si un véhicule ne convient pas dans la parcelle désignée, le client doit organiser stationnement alternatif avec Réception.
• Il Parking Miraflores est pour usage temporaire uniquement:
  • Le stationnement de nuit occasionnel est autorisé.
  • Cependant, Aucun véhicule ne peut rester stationné plus de 12 heures consécutives. ou rester des nuits consécutives.

18. RÉGULATION DU BRUIT ET DE LA LUMIÈRE

• UN période calme s’applique de 00h00 (minuit) à 06h30.
• Durant cette période :
  • niveaux de bruit doit ne dépassez pas 50 décibels.
  • Niveaux de lumière doit ne dépassez pas 4 lux.
• La circulation des véhicules est restreinte pendant la période calme, et les véhicules doivent être à gauche à l’entrée du camping en entrant en cette période de tranquillité.

19. CONTRÔLE DES INCENDIES

• Les feux ouverts sont strictement interdits. au sein du camping.
• Des barbecues contrôlés Ils ne sont autorisés que lorsque :
  • Utilisé à l’intérieur conteneurs homologués.
  • Situé dans zones de barbecue désignées.
• Extincteurs et dévidoirs d’incendie. Ils sont disponibles à intervalles réguliers dans tout le camping.
• N’importe lequel utilisation d’extincteurs ou de moulinets à feu doit être réception immédiatement prévenue.
• Il stockage de matières dangereuses ou inflammables sur le site est strictement interdit.
• Fumeur est interdit dans tous les espaces communs, bungalows et bâtiments sur place.
• Mobil-homes et camping-cars doit :
  • avoir un extincteur valide dans votre caravane à tout moment.
  • Informer la Réception de existence et disponibilité de l’extincteur.

20. OCCUPATION DU TERRAIN

• Campeurs Vous ne pouvez pas installer, modifier ou construire des structures permanentes. dans son domaine.
• Il installation d’appareils électriques ou à gaz qui ne font pas partie d’un caravane ou camping-car intégré est soumis à approbation de la direction, en fonction du type et de l’état de l’unité.
• L’occupation de la parcelle est conditionnelle. en maintenant un niveau acceptable de propreté et de présentabilité.
• La vente de caravanes sur un terrain n’est pas autorisée.
• Campeurs Ils ne sont pas autorisés à déménager ou à occuper une autre parcelle. sans autorisation préalable de la Réception.

20.1 Restrictions d’installations et de modifications

• Antennes paraboliques, climatiseurs et antennes. peut Il ne peut être installé que s’il est attaché à la caravane..
• Et chaque ton est préparé par le camping et mAucune modification n’est autorisée sur le terrain de jeu..
• Sans emploi peut être fait dans n’importe quel domaine sans approbation préalable de la direction.
• Vous vous engagez à ne modifier ou couper aucune végétation ou arbre. sans approbation préalable de la direction.
• Il existe une interdiction expresse d’installer structures fixes, enclos, revêtements de sol, éviers, gros électroménagers, ou tout autre élément similaire présent sur les parcelles.

20.2 Restrictions commerciales et commerciales

• Les commerçants ne sont pas autorisés sur place.
• Travailleurs externes peut Seul effectuer des travaux sur place si approuvé par la direction.
• le camping ne peut pas être utilisé comme un base pour des activités commerciales ou commerciales.
• Les campeurs peuvent ne pas afficher de panneaux commerciaux ou magasin articles commerciaux sur place.

21. LOCATION GÉNÉRALE DU SITE

21.1 Frais de location du site

• UN tarif de location journalier Cela s’applique à chaque nuance. Ce montant peut varier. Le montant de ces frais est disponible en ligne et à l’Accueil pour la période des 18 prochains mois. 
• Louer doit être payé à l’avance.
• Réductions peut être offert à paiements anticipés, sous réserve de la politique tarifaire du camping.
• Les contrats de location de sites sont exclusivement entre le client et le camping et ne peut pas être transféré à des tiers.

21.2 Non-paiement des frais de chantier

• Ne pas payer les frais de chantier à l’avance entraînera le cessation des services de camping.
• Dans de tels cas, le client doit retirez immédiatement votre caravane du site.
• Al fin de la période de location, le client est responsable de retirer votre caravane des locaux.

21.3 Utilitaires et services supplémentaires

• Consommation d’eau et d’électricité. sont mesurés et chargés dans tarifs publiés.
• D’autres services sont également facturés selon le liste de prix officielle.
• UN liste complète des prix actuels Il est disponible à la réception.
• N’importe lequel changements de prix ce sera affiché à la réception pour référence des invités.

22. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES

Si une clause ou disposition des présentes Conditions générales est déclaré nul, invalide ou juridiquement inefficace, ladite nullité ou inefficacité s’appliquera uniquement à la clause spécifique ou à une partie de celle-ci, sans affecter la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions.

Les clauses non concernées restent pleinement en vigueur et de plein effet, et la disposition invalide sera considérée comme s’il y avait n’a jamais été inclus dans les présentes Conditions Générales.

23. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions générales sera régi et interprété conformément à loi espagnole, sauf dans les matières expressément réglées autrement.

En cas de litige découlant de la fourniture des services soumis aux présentes Conditions, les deux parties conviennent que tout conflit judiciaire sera résolu devant les tribunaux de VERA (Almería).