La estancia total en el camping no puede superar once meses al año. Esta norma turística autonómica se aplica a todos los campings turísticos de Andalucía, conforme al artículo 24.3 del Decreto 26/2018, en su redacción vigente . Las estancias deben tener fines turísticos y no de residencia habitual. Cada reserva está sujeta a disponibilidad y a las condiciones del alojamiento.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales

1.1 Partes Contratantes

Este contrato se establece entre:

ARK 90 S.L., con CIF B-04122974, gestiona Camping Los Gallardos Leisure y la venta de bonos de alojamiento (en adelante, «EL CAMPING» o «el Proveedor»). Puede contactar con nosotros en el +34 950 528 324 o en reception@campinglosgallardos.com. EL CAMPING es titular de www.CampingLosGallardos.com y www.LosGallardosLeisure.es.
El Cliente (en adelante denominado "el Usuario") , quien realiza una reserva o compra un bono y es responsable de la veracidad de los datos personales proporcionados.

Al aceptar este acuerdo, el Usuario confirma que:

Ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.
Es mayor de edad y tiene capacidad legal para celebrar un contrato.
Se compromete a cumplir con todas las obligaciones descritas en estos términos.
Su intención es completar una reserva o comprar un bono.

Este documento puede ser impreso y almacenado por el Usuario para referencia futura. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, comuníquese con nosotros antes de continuar con su compra.

1.2 Vigencia y Modificaciones

Estos Términos y condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web y siguen siendo válidos indefinidamente. EL CAMPING se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, siempre que dichas modificaciones no afecten a las reservas o bonos adquiridos antes del cambio. Se recomienda a los usuarios que revisen los términos antes de realizar una reserva.

1.3 Responsabilidad

EL CAMPING es responsable de la adecuada prestación de los servicios hasta el importe del depósito pagado por la reserva.
El Usuario renuncia a cualquier derecho a reclamar daños y perjuicios a EL CAMPING por insatisfacción con los servicios prestados a través del sitio web, así como por cualquier problema de acceso al sitio web, incluidos, entre otros, fallas técnicas, acceso lento, pérdida de datos u otras interrupciones que afecten el dispositivo o la red del Usuario.

1.4 Descripción de los Servicios

EL CAMPING ofrece:

Reservas de alojamiento (en adelante denominadas "Reservas").
Vales que pueden adquirirse por importes específicos y utilizarse para reservar alojamiento con las tarifas más bajas disponibles en nuestro camping (en adelante, "vales").
Vales de entradas para eventos u ocasiones especiales en nuestro restaurante.
Vales regalo por una cantidad determinada de dinero que luego puede ser canjeada por un tercero designado por bienes o servicios dentro de nuestro Complejo.

Estas condiciones se aplican a todos los canales de venta: nuestras webs oficiales, el servicio telefónico, las agencias de reservas externas y la Recepción. Las agencias externas pueden establecer condiciones adicionales para las ventas realizadas por sus propios canales. EL CAMPING no asume responsabilidad por esas condiciones.

Otros servicios pueden tener condiciones específicas, especialmente el almacenamiento de vehículos, las normas para propietarios de casas móviles, la venta de entradas de Miraflores y el programa de fidelización Camping Clubcard.

1.5 Legislación aplicable

El establecimiento funciona como camping conforme al Decreto 26/2018, de 23 de enero, de ordenación de los campamentos de turismo y de modificación del Decreto 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo. Está inscrito en el Registro de Turismo de Andalucía con el número CM/AL/0017.

1.6 Duración y finalidad de la estancia

Las estancias bajo este acuerdo deberán cumplir con las normas establecidas en Decreto 26/2018 .
El único propósito de su estancia es el turismo. Usted reconoce y acepta que su estancia no concede ni implica ningún derecho a permanecer o establecer su residencia en el camping. Al finalizar la estancia acordada y pagada, deberá desalojar el camping y llevarse todos sus efectos personales.
Las parcelas no se pueden vender ni transferir.
La renovación del contrato queda únicamente a discreción del camping.
Podrá denegarse la renovación si el huésped ha incumplido las normas del camping,
si la estancia supera el máximo permitido por el Decreto 26/2018 o
si ha intentado vender su contrato de parcela a un tercero.

2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1 Ámbito de aplicación

Este contrato regula la prestación de servicios de alojamiento por EL CAMPING a un precio determinado, así como el proceso de reserva y pago. Al marcar la casilla de aceptación en la reserva en línea o en la compra de bonos, o al leer y aceptar estas condiciones al registrarse, el Usuario acepta los presentes términos y condiciones.

Estos Términos se aplican a partir de la fecha en que el Usuario realiza una reserva o compra un bono. La relación contractual implica la prestación de servicios de alojamiento a cambio de un precio mostrado públicamente , tal y como se muestra en nuestra web en el momento de reservar o comprar un bono.

2.2 Alcance geográfico

Las reservas y compras de bonos se pueden realizar desde cualquier parte del mundo a través de nuestras webs oficiales.

2.3 Capacidad para contratar

Para reservar o comprar un bono, el Usuario debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Las reservas o compras de menores sin autorización expresa de su representante legal se considerarán inválidas. EL CAMPING podrá solicitar un documento que acredite la edad.

2.4 Aceptación del cliente

La reserva o compra del bono se valida mediante confirmación por correo electrónico. Al completar la operación, el Usuario confirma que ha leído y aceptado estas condiciones generales. Están disponibles permanentemente en la web y pueden solicitarse por correo electrónico.

2.5 Modificación de las condiciones generales

EL CAMPING puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlas periódicamente. Los cambios no afectarán a reservas o bonos adquiridos con anterioridad; se aplicará la versión vigente al contratar.

3. INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN NUESTRO SITIO WEB

3.1 Publicación de Precios

Los precios del alojamiento son los publicados en nuestra web en el momento de reservar.
Los precios de los bonos son los publicados en nuestra web en el momento de comprarlos.

Los precios pueden cambiar, pero las modificaciones no afectarán a reservas o bonos ya adquiridos.

3.2 Información sobre alojamiento y vales

La información de nuestros anuncios, folletos, web y otros materiales constituye una invitación a reservar, no un contrato vinculante hasta que se confirme la reserva o compra.
Actualizamos periódicamente la web para ofrecer información precisa y detallada.
La información está disponible en español, inglés, francés y alemán.
La comunicación con el cliente, incluida la formalización del contrato, se realizará en el idioma elegido, siempre que se indique antes de iniciar la reserva.

3.3 Disponibilidad de Alojamiento

Solo se muestra como disponible el alojamiento que lo está al reservar.
El alojamiento completo no se muestra como disponible.

3.4 Período de reserva y confirmación

Las reservas en línea pueden realizarse las 24 horas, todos los días del año, durante el período de apertura indicado en la web.
Al completar la reserva, el Usuario recibe automáticamente un correo que confirma el proceso de reserva.
La confirmación definitiva se enviará cuando EL CAMPING haya recibido y validado el pago.
Consulte en Recepción el horario vigente de atención presencial y telefónica. La recepción nocturna del bar atiende todos los días hasta medianoche.

3.5 Prevención de fraude

EL CAMPING puede cancelar reservas o compras de bonos si detecta actividad fraudulenta o anomalías.
Esto incluye, entre otros, transacciones no autorizadas, detalles de pago falsificados o cualquier actividad sospechosa que comprometa la seguridad.

4. Procedimiento de reserva

4.1 Reserva de Alojamiento

Tras seleccionar el alojamiento, el proceso de reserva sigue estos pasos:

Selección del alojamiento: el Usuario elige el tipo de alojamiento, las fechas de entrada y salida y los servicios adicionales disponibles.
El precio total, incluidos los impuestos y tarifas aplicables, se mostrará antes de continuar.
Datos personales y de pago: el Usuario facilita la información necesaria, incluidos nombre completo, datos de contacto e información de pago.
El Usuario debe confirmar que toda la información ingresada es correcta antes de continuar.
Revisión y aceptación: antes de finalizar la reserva, el Usuario debe leer estas condiciones y aceptarlas marcando la casilla correspondiente.
Tramitación del pago: el pago se procesa mediante el método seleccionado.
El Usuario podrá recibir una solicitud de autenticación adicional si lo requiere su proveedor de pago (por ejemplo, autenticación de dos factores).
Confirmación: tras realizarse el pago, el Usuario recibe automáticamente un correo con los datos de la reserva, incluidos los del alojamiento,
Fechas de entrada y salida
Precio total y confirmación de pago.
Políticas de cancelación y modificación

Si se produce algún problema durante el proceso de reserva, el Usuario podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de EL CAMPING para obtener ayuda.

5. CONFIRMACIÓN DE RESERVA O COMPRA

Al completar su reserva en línea o compra de bono, un correo electrónico de confirmación se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de reserva.

Si no recibe este correo electrónico, verifique su carpeta de spam o correo basura antes de contactarnos.

5.1 Pago de Reservas

Al reservar se solicita un anticipo, que se descuenta del importe pendiente de pago a la llegada. Si cancela con al menos 14 días de antelación a la llegada, se reembolsan íntegramente los pagos realizados por la reserva de alojamiento.
El saldo pendiente del alojamiento se abona a la llegada al establecimiento.
Cinco (5) días antes de la llegada recibirá un correo recordatorio con información sobre su estancia.

5.2 Pago por compras de vales

Los bonos se pagan con tarjeta de crédito en la web al comprarlos.
Al completar la operación se envía un correo de confirmación.

5.3 Corrección de errores

Si detecta un error en los datos de la reserva o del bono, o no recibe el correo de confirmación, contacte de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente:

Teléfono: +34 950 528 324
Correo electrónico: reception@campinglosgallardos.com

Procederemos con las correcciones necesarias lo antes posible.

6. PRECIOS Y PLAZO DE VIGENCIA DE LAS OFERTAS

Todos los precios publicados incluyen el IVA aplicable al reservar o comprar.
Los precios se muestran en euros (€) y seguirán siendo válidos como se muestra en el sitio web.

6.1 Facturación

La factura del alojamiento se entrega al Usuario al realizar el pago.

6.2 Precios y promociones

Se aplica el precio de alojamiento o bono publicado en la web al reservar o comprar.
Las tarifas promocionales por tiempo limitado se aplican únicamente a reservas completadas durante la promoción.
La fecha registrada por el sistema de pago acredita el momento de la operación y determina si corresponde aplicar una promoción vigente.

6.3 Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con reservas o compras, el Usuario podrá contactar con EL CAMPING a través de:

Teléfono: +34 950 528 324
Correo electrónico: reception@campinglosgallardos.com

7. FORMAS DE PAGO

Durante el proceso de reserva online, el Usuario está obligado a proporcionar datos de la tarjeta de crédito o débito como garantía de la reserva.

7.1 Pago de Reservas de Alojamiento

El Usuario debe facilitar una tarjeta de crédito o débito válida con todos los datos requeridos, incluidos el número de tarjeta,
Fecha de caducidad
Nombre del titular de la tarjeta
Al aceptarse la reserva se cobra un anticipo. El saldo restante se abona a la llegada.
Solo se aceptan pagos seguros con autenticación de la identidad del titular mediante protocolos de comercio electrónico, como Verified by Visa o MasterCard SecureCode.
La reserva no se confirma ni se tramita hasta que se haya abonado el anticipo.

En caso de cancelación fuera de plazo con gastos aplicables o de no presentación, se retendrá el anticipo.

7.2 Pago por compras de vales

Los bonos deben pagarse al realizar el pedido con una tarjeta de crédito o débito válida.
La operación se completa en el momento de la compra.
Solo se aceptan operaciones seguras con autenticación a través del banco del Usuario, como Verified by Visa o MasterCard SecureCode.
La compra del bono no es válida hasta que el banco confirme la autorización del pago.

7.3 Procesamiento de pago seguro

La web utiliza una conexión cifrada para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos.
Por seguridad, EL CAMPING no almacena los datos bancarios de los Usuarios ni tiene acceso directo a ellos.
Nuestro colaborador bancario procesa directamente todas las operaciones y pagos con tarjeta.

8. CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y PAGO

8.1 Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103(l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a las reservas de alojamiento para una fecha o un período específicos que no tengan finalidad de vivienda habitual.

8.2 Política de cancelación de vales

Una vez comprados, los bonos no son reembolsables, no pueden cancelarse ni canjearse por dinero.
En una reserva realizada con un bono, el Usuario puede solicitar un cambio de fechas gratuito, sujeto a disponibilidad.

8.3 Política de Cancelación de Reservas de Alojamiento

Si cancela con al menos 14 días de antelación a la fecha de llegada, se reembolsan íntegramente los pagos realizados por la reserva de alojamiento.
Si cancela con menos de 14 días de antelación, se retiene el anticipo de la reserva. No se cobran otros gastos de cancelación.
Si no ocupa el alojamiento el día previsto ni antes de las 12:00 del día siguiente y no ha comunicado el retraso previamente por escrito, la reserva se cancela automáticamente sin reembolso.

8.4 No hay reembolsos por llegadas retrasadas o salidas anticipadas

No se emitirán reembolsos por retrasos en la llegada o salida anticipada.
En el caso de estancias en campings, previa solicitud de salida anticipada, el coste de su estancia se calculará sobre la tarifa diaria aplicable a las fechas de su estancia, y se reembolsará cualquier diferencia entre este importe y el importe pagado.

8.5 Seguro de Cancelación Opcional

EL CAMPING ofrece un seguro de cancelación opcional de una compañía aseguradora externa.
Puede consultar sus condiciones y coberturas mediante el enlace disponible durante la reserva.
La contratación es voluntaria. Las reclamaciones relacionadas con el seguro corresponden exclusivamente a la aseguradora.
Ni ARK 90 S.L. ni EL CAMPING asumen responsabilidad por reclamaciones relativas a esa póliza.

9. Protección de datos

9.1 Información sobre protección de datos

Consulte la información en nuestra política de privacidad. Dirija cualquier consulta sobre protección de datos a lopd@campinglosgallardos.com.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información comercial sobre nuestros servicios, promociones y novedades como parte de nuestro servicio de atención al cliente, bajo las siguientes condiciones:

Si ha dado su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones comerciales durante nuestra relación comercial.
Si ha reservado o comprado un bono sin dar su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones comerciales basadas en el interés legítimo, en la medida permitida por la normativa de protección de datos aplicable.
En todos los casos, solo enviaremos información comercial después de obtener su consentimiento expreso.

Baja de Comunicaciones Comerciales

Puede darse de baja en cualquier momento y dejar de recibir información comercial enviando un correo electrónico a lopd@campinglosgallardos.com con su solicitud, o utilizando el botón “cancelar suscripción” incluido en todos los correos electrónicos.

11. Condiciones generales de alquiler de bungalows

11.1 Fianza y preautorización

En los alquileres de corta duración se realiza a la llegada una preautorización de 150,00 € en la tarjeta de crédito o débito como garantía. Este importe no se aplica al precio del alquiler.
La preautorización se libera en los 14 días posteriores a la salida, siempre que no haya pérdidas ni daños en el alojamiento.
El importe no se cobra inicialmente; la preautorización permite cargar la tarjeta en caso de incumplimiento del contrato.
En los alquileres de más de 4 semanas, antes de la entrada se exige una fianza equivalente a una mensualidad, que se mantendrá en cuenta.
Si los daños superan la fianza, esta se retendrá y la diferencia se cargará en la tarjeta registrada. Se entregará una factura detallada de todos los cargos.
El impago de la fianza se considera una cancelación por parte del huésped.

11.2 Anticipo de reserva y cancelación

Para garantizar la reserva se solicita un anticipo, que se descuenta del importe pendiente de pago a la llegada.
Si cancela con al menos 14 días de antelación, se reembolsan íntegramente los pagos realizados por la reserva de alojamiento. Con menos de 14 días se retiene el anticipo, sin otros gastos de cancelación.
El anticipo de la reserva no se descuenta del consumo de agua, electricidad o gas. Es distinto de la fianza de garantía.
La entrada requiere el pago íntegro de la estancia, el registro de todos los huéspedes en Recepción y la constitución de la fianza.

11.3 Cláusula de Fuerza Mayor COVID-19

Si una causa de fuerza mayor, como restricciones por COVID-19, impide la llegada o el regreso a casa, EL CAMPING puede, a su exclusiva discreción, reembolsar el anticipo incluso si se cancela con menos de 14 días de antelación.

11.4 Deducciones del depósito de seguridad

Las pérdidas y los daños pueden descontarse de la fianza, incluidos, entre otros:

superar el número de huéspedes indicado en el contrato,
daños que excedan el desgaste normal,
limpieza o lavandería excesivas por uso inadecuado,
objetos que falten, incluidas toallas, cubiertos o mobiliario,
daños en electrodomésticos, cerraduras o puertas,
inundaciones o suciedad en alfombras, ropa de cama o toallas,
reposición de llaves perdidas (75 € por llave) o del mando de acceso (15 €),
servicio de apertura por pérdida u olvido de llaves (25 €) y
facturas pendientes o uso indebido de las instalaciones del camping.

11.5 Normas del alojamiento de alquiler

A su llegada se aplican las siguientes condiciones:

Comunique inmediatamente cualquier defecto o problema; de lo contrario, podría ser considerado responsable de los daños.
Todos los huéspedes deben presentar un documento oficial al registrarse, como pasaporte, documento de identidad de la UE o permiso de conducir.
El alojamiento debe quedar libre antes de las 10:00 del día de salida.
El alojamiento se destina exclusivamente a estancias turísticas temporales. Se prohíben las actividades comerciales y las sesiones de fotografía o rodajes sin autorización.
No se deben mover los muebles desde su ubicación original.
Se admiten mascotas en las casas móviles de alquiler situadas en las zonas autorizadas. Confirme al reservar que su alojamiento admite mascotas. Miraflores, la zona de piscina y el supermercado son espacios sin mascotas, salvo animales de asistencia. Puede comer o tomar algo con su mascota en el jardín situado delante del restaurante.
Está prohibido fumar dentro del alojamiento. El incumplimiento conlleva un cargo de limpieza de 100 €.
Respete las normas del camping y el horario de silencio de 00:00 a 07:00.
Solo pueden alojarse las personas indicadas en la reserva. Los visitantes que pernocten deben registrarse en Recepción y abonar la tarifa de pernoctación.
El alojamiento incluye ropa de cama, toallas (no de playa) y cubiertos. Traiga sus artículos de aseo y los productos de limpieza del alojamiento. El detergente de las lavadoras de monedas está incluido. Todo el equipamiento debe devolverse al alojamiento antes de salir. Todas las casas móviles de alquiler incluyen wifi gratuito.
La limpieza final normal está incluida. Si se necesita limpieza adicional, pueden cobrarse 35 € por hora.

11.6 Registro de entrada y salida

Entrada: a partir de las 14:00 del primer día, salvo acuerdo distinto. Comunique con antelación la hora prevista de llegada. Todos los huéspedes deben presentar una identificación válida y registrarse a la llegada.
Salida: la hora habitual es a las 10:00.
Si no llegan nuevos huéspedes, puede solicitarse una salida más tarde.
Antes de salir deben abonarse todas las facturas pendientes, incluida la liquidación final de consumos.

11.7 Cargos y responsabilidades adicionales

La limpieza durante la estancia está disponible a petición y con cargo adicional.
Las modificaciones de la reserva pueden conllevar un cargo de gestión según la solicitud.
El agua y la electricidad se miden y se cobran por separado al final de la estancia. El gas está incluido en las estancias cortas. Avise a Recepción si es necesario cambiar una bombona.
En las estancias largas, el huésped compra las bombonas nuevas directamente al proveedor.
Debe dejar el alojamiento en la fecha acordada, salvo pacto distinto. En las prórrogas, el alquiler adicional se paga por adelantado.

11.8 Objetos abandonados

EL CAMPING no se hace responsable de los objetos olvidados.
Los objetos encontrados se guardan durante una semana. Después, los no reclamados podrán donarse o desecharse.
A petición, se pueden devolver por correo a cargo del huésped. Los gastos de envío pueden descontarse de la fianza.

11.9 Subarriendo y Visitantes

El alojamiento no puede subarrendarse ni cederse a otra persona.
Las visitas de día son gratuitas. Quienes pernocten deben registrarse en Recepción y pagar la tarifa correspondiente.

11.10 Derecho de Acceso a la Propiedad

EL CAMPING se reserva el derecho de ingresar a la unidad de alquiler sin previo aviso en las siguientes situaciones:

Para realizar reparaciones urgentes o acordadas.
Prestar los servicios acordados.
En caso de emergencia.
Para garantizar la integridad de la unidad.
Si se reporta una situación anormal.

11.11 Alojamiento alternativo en caso de indisponibilidad

En casos excepcionales, el alojamiento reservado puede no estar disponible por causas ajenas a EL CAMPING. En ese caso, EL CAMPING podrá asignar sin aviso previo otro alojamiento equivalente en tamaño y estado.
La indisponibilidad de una unidad concreta no da derecho a cancelar ni a compensación cuando se facilita un alojamiento equivalente.

12. ADMISIÓN DE MASCOTAS

12.1 Mascotas permitidas

El Establecimiento permite las siguientes mascotas:

gatos
Perros (excluidas razas potencialmente peligrosas – "PPT")

La admisión de animales potencialmente peligrosos está prohibida conforme a la normativa aplicable. Esto incluye animales que:

muestren un comportamiento agresivo o peligroso hacia personas, animales o bienes,
presenten síntomas de enfermedad o falta de higiene, o
se encuentren en período de celo y puedan causar problemas de comportamiento.

12.2 Requisitos de reserva y documentación

Solicite confirmación para su mascota al reservar o informe al establecimiento antes de llegar.
Se permite un máximo de dos (2) mascotas por alojamiento y cuatro (4) por parcela, previa autorización.
Al registrarse, debe presentar una póliza vigente de responsabilidad civil que cubra daños a terceros e incluya la responsabilidad del propietario de la mascota.
Las mascotas deben tener al día las vacunas obligatorias y cumplir los requisitos legales de tenencia, incluida la identificación por microchip,
el certificado de titularidad, cuando sea exigible, y
los demás documentos legalmente requeridos.
El establecimiento puede solicitar la documentación en cualquier momento durante la estancia.

12.3 Tarifas y cargos

Las dos primeras mascotas son gratuitas.
Las mascotas adicionales tienen un cargo de 5 € por noche y mascota.
Los daños causados por la mascota a los bienes del establecimiento se cargarán en la cuenta del huésped.

13. CONDICIONES DE ALOJAMIENTO Y ENTRADA DE MASCOTAS

13.1 Áreas Comunes y Espacios Públicos

Las mascotas siempre deben permanecer bajo la supervisión directa de su propietario en áreas comunes.
Los gatos deben viajar en un transportín en los espacios públicos.
Los perros deben ir atados y llevar bozal si así lo exige la ley.
Solo se permite alimentar a las mascotas en áreas designadas.
Los propietarios deben limpiar de inmediato los excrementos y la orina.
Las mascotas no pueden acceder a los siguientes espacios: bar-restaurante,
Supermercado
Club infantil y parque infantil
Piscina

Miraflores, la zona de la piscina y el supermercado son espacios sin mascotas, excepto los animales de asistencia. Los huéspedes con mascotas pueden tomar una bebida o comer en el jardín situado delante del restaurante.

13.2 Áreas con Normas Estrictas de Higiene y Salud

De conformidad con Artículo 14 del Real Decreto 1021/2022 , que regula la higiene en los establecimientos de venta minorista de alimentos:

No se admiten mascotas en zonas de preparación, manipulación, exposición o almacenamiento de alimentos.
No se admiten mascotas en la zona de piscina ni en las áreas de juego infantiles.

13.3 Normas de alojamiento para mascotas

Las mascotas nunca deben quedarse solas en el alojamiento ni en las parcelas.
Sus propietarios deben evitar molestias a otros huéspedes, como ladridos excesivos.
No se permite subir a las mascotas a camas, sofás u otros muebles.
No se permite bañar a las mascotas en duchas, lavabos ni otras instalaciones de limpieza del camping.

14. ENTRADA, PRESENCIA Y ALOJAMIENTO DE PERROS DE ASISTENCIA

14.1 Perros de trabajo y perros de asistencia

Los perros de las fuerzas armadas y de los servicios de seguridad pueden acceder cuando estén de servicio, conforme a su normativa específica.
Se admiten perros de asistencia para personas con discapacidad conforme a la normativa autonómica aplicable.

14.2 Condiciones para los perros de asistencia

La persona usuaria debe llevar y presentar la acreditación oficial del perro de asistencia y
su documentación sanitaria veterinaria.
El perro debe llevar identificación en el collar o arnés y estar identificado mediante microchip conforme a las normas de protección animal.
El perro de asistencia debe permanecer bajo control con medidas de sujeción y seguridad apropiadas para su raza y adiestramiento.

14.3 Áreas restringidas para perros de asistencia

Los perros de asistencia no pueden entrar en zonas de manipulación o preparación de alimentos.
Los perros de asistencia no pueden entrar en el vaso de la piscina.

14.4 Motivos para denegar la entrada a perros de asistencia

Puede denegarse la entrada a un perro de asistencia en los siguientes casos:

si existe un peligro grave e inminente para la persona usuaria, terceros o el propio perro,
si presenta signos visibles de enfermedad, como fiebre, afecciones cutáneas, diarrea, secreciones anormales o heridas que supongan un riesgo sanitario, o
si la falta de higiene o cuidados puede comprometer la salud pública.

15. TERMINACIÓN ANTICIPADA DE LA ESTANCIA Y RESPONSABILIDAD DE LOS PROPIETARIOS DE MASCOTAS

15.1 Expulsión por Incumplimiento

El incumplimiento de las normas de admisión de mascotas puede provocar la finalización inmediata de la estancia del animal, sin reembolso.
Si un huésped se niega a abandonar el establecimiento, podrá solicitarse la intervención de las autoridades.

15.2 Informes a las autoridades

Si un huésped incumple las normas de bienestar animal, el establecimiento podrá informar a las autoridades competentes.

15.3 Responsabilidad de los dueños de mascotas

El propietario responde plenamente de los daños, lesiones o molestias causados a otros huéspedes,
a otros animales y
a los bienes del establecimiento.
El establecimiento podrá reclamar al propietario el importe de las indemnizaciones abonadas a terceros por incidentes relacionados con su mascota.

16. NIÑOS

16.1 Adulto Responsable

Se admiten niños, pero al registrarse debe designarse una persona adulta responsable.
Esta persona será responsable del comportamiento, la supervisión y la seguridad de los menores durante toda la estancia.

16.2 Uso de Instalaciones Comunes

Los menores solo pueden usar las instalaciones comunes, como la piscina y el parque infantil, acompañados de una persona adulta responsable.
La persona designada debe supervisarlos activamente y velar por el cumplimiento de las normas de seguridad.

16.3 Estancias de larga duración

Los menores no pueden permanecer más de tres (3) meses naturales consecutivos.

17. ACCESO VEHICULAR

17.1 Normas de tráfico

Todos los vehículos deben respetar las normas de circulación dentro del camping.
La velocidad máxima en todo el camping es de 10 km/h.
No se permite usar el claxon, salvo en caso de emergencia.
Hay reductores de velocidad y vías de sentido único en el camping.
Por seguridad, las vías interiores están sujetas a las normas de circulación de las vías públicas.

17.2 Aparcamiento de coches

No se permite aparcar en zonas comunes, parcelas contiguas ni vías de circulación.
Si el vehículo no cabe en su parcela, acuerde con Recepción una alternativa de aparcamiento.
El aparcamiento de Miraflores es de uso temporal. Se permite dejar el vehículo durante alguna noche ocasional.
Ningún vehículo puede permanecer más de 12 horas seguidas ni durante noches consecutivas.

18. REGULACIÓN DE RUIDO Y LUZ

El horario de silencio es de 00:00 a 07:00.
Durante este período, el ruido no debe superar los 50 decibelios.
La iluminación no debe superar los 4 lux.
Durante el horario de silencio se restringe la circulación. Los vehículos que lleguen deben dejarse en la entrada del camping.

19. CONTROL DEL FUEGO

Se prohíben las hogueras y los fuegos abiertos dentro del camping.
Las barbacoas controladas solo se permiten en recipientes autorizados y
en las zonas de barbacoa designadas.
Hay extintores y bocas de incendio distribuidos por el camping.
Avise de inmediato a Recepción si utiliza un extintor o una boca de incendio.
Se prohíbe almacenar materiales peligrosos o inflamables en el camping.
Está prohibido fumar en las zonas comunes, bungalows y edificios del establecimiento.
Los usuarios de casas móviles y caravanas deben disponer en todo momento de un extintor vigente en su alojamiento e
informar a Recepción de su existencia y disponibilidad.

20. Ocupación de las parcelas

No se permite instalar, modificar ni construir estructuras permanentes en las parcelas.
La instalación de aparatos eléctricos o de gas que no formen parte de la caravana o autocaravana requiere autorización de la dirección, según el tipo y estado del aparato.
La ocupación de la parcela está condicionada a mantenerla limpia y en buen estado de presentación.
No se permite vender caravanas en las parcelas.
No se puede cambiar de parcela ni ocupar otra sin autorización previa de Recepción.

20.1 Restricciones sobre instalaciones y modificaciones

Las antenas parabólicas, los equipos de aire acondicionado y otras antenas solo pueden instalarse sujetos a la caravana.
El camping prepara cada parcela. No se permiten modificaciones en ella.
No se puede realizar ningún trabajo en las parcelas sin autorización previa de la dirección.
No se permite alterar ni cortar vegetación o árboles sin autorización previa de la dirección.
Se prohíbe instalar estructuras fijas, cerramientos, pavimentos, fregaderos, grandes electrodomésticos u otros elementos similares en las parcelas.

20.2 Restricciones comerciales

No se permite la presencia de vendedores en el recinto.
Los trabajadores externos solo pueden realizar trabajos con autorización de la dirección.
El camping no puede utilizarse como base de una actividad empresarial o comercial.
No se permite colocar publicidad ni almacenar artículos comerciales en el recinto.

21. Condiciones generales de alquiler de parcelas

21.1 Tarifas de parcela

Cada parcela tiene una tarifa diaria que puede variar. Las tarifas de los próximos 18 meses están disponibles en línea y en Recepción.
El alquiler debe pagarse por adelantado.
Pueden ofrecerse descuentos por pago anticipado, según la política de precios del camping.
Los contratos de parcela se celebran exclusivamente entre el huésped y el camping y no pueden cederse a terceros.

21.2 Impago de las tarifas de parcela

El impago anticipado de las tarifas conlleva la interrupción de los servicios del camping.
En ese caso, el huésped debe retirar de inmediato su caravana del recinto.
Al finalizar el período contratado, corresponde al huésped retirar su caravana.

21.3 Suministros y servicios adicionales

El agua y la electricidad se miden y facturan según las tarifas publicadas.
Los demás servicios se cobran según la lista oficial de precios.
La lista completa de precios vigentes está disponible en Recepción.
Las modificaciones de precios se publican en Recepción.

22. NULIDAD E INEFICACIA DE CLÁUSULAS

Si una cláusula de estas condiciones se declara nula o ineficaz, dicha declaración afectará únicamente a esa cláusula o parte de ella, sin afectar a la validez de las demás disposiciones.

Las disposiciones no afectadas seguirán vigentes y la cláusula inválida se considerará no incluida en estas condiciones.

23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen e interpretan conforme al Derecho español, salvo en materias expresamente reguladas de otro modo.

Para los conflictos derivados de los servicios regulados en estas condiciones, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de VERA (Almería).