Conditions générales de la Camping Clubcard

Préambule

1. Le promoteur de la Camping ClubCard est ARK 90 s.l., avec le numéro CIF B04122974 et son domicile social à La Perulaca s/n, 04280 Los Gallardos, Almería, Espagne, désormais connu sous le nom de « ARK 90 » ou « Camping Los Gallardos ».

2. Ces termes et conditions ont été publiés le 1er mars 2018 et, à partir de 00h01 à cette date, sont devenus le seul contrat régissant entre les utilisateurs du système et ARK 90.

3. ARK 90 se réserve le droit de modifier ces conditions, à tout moment, moyennant un préavis raisonnable, pour des raisons juridiques, réglementaires, commerciales ou politiques. Les membres qui continuent de participer au programme après un tel changement seront considérés comme ayant accepté les conditions générales mises à jour. Ces conditions sont régies par les règles et lois d’Andalousie, soumises à la loi espagnole, et tout litige sera tranché devant les tribunaux de Vera, d’Almeria ou les tribunaux d’arbitrage d’Almeria. La copie la plus récente et fidèle de ces CGU est disponible sur le site Internet des programmes.

Le schéma
1. Ces termes et conditions, conjointement avec la politique de confidentialité, sont applicables à l’ensemble du programme Clubcard et la participation est considérée comme une acceptation.
2. Le compte Clubcard, la carte, les coupons, les bons et les points, sous quelque forme que ce soit, sont émis par et restent la propriété de ARK 90 qui peut, à tout moment, mettre fin au programme ou modifier ou amender les conditions de fonctionnement du programme.

Collecte et utilisation des données

1. Tous les membres du régime doivent être âgés de 18 ans ou plus.
2. Les membres n’ont droit qu’à un seul compte Clubcard chacun. ARK 90 se réserve le droit de refuser, fusionner ou fermer des comptes supplémentaires à tout moment.
3. Les membres doivent enregistrer leurs données personnelles et tenir ARK 90 informé de tout changement. ARK 90 ne pourra être tenu responsable de toute perte de points ou de bons d’achat résultant d’informations obsolètes. Les nouveaux comptes qui ne sont pas utilisés dans les six mois suivant leur première inscription et les comptes dont les détails sont obsolètes et qui n’ont pas été mis à jour depuis six mois seront supprimés et tous les points ou bons d’achat seront perdus.
4. La carte Clubcard, sous quelque forme que ce soit, n’est pas transférable, ne peut être copiée et ne peut être utilisée que par le membre nommé et inscrit à la carte.
5. Les cartes et bons Clubcard restent sous la responsabilité du membre Clubcard, ainsi que les éventuels détails de sécurité relatifs au compte. ARK 90 ne pourra être tenu responsable de toute perte résultant du fait que le membre n’aurait pas assuré la garde de ces objets.
6. ARK 90 peut refuser d’émettre, de retirer ou d’annuler des comptes Clubcard, des cartes, des coupons, des bons et des points, sous quelque forme que ce soit, et/ou retirer un membre du programme à tout moment s’il existe des raisons raisonnables :
   a.tout abus ou tentative d’abus du système ;
   b.tout manquement ou tentative de manquement aux présentes conditions générales et/ou à celles relatives aux éléments optionnels du programme ;
   c.tout comportement lié à Clubcard ou ARK 90 qui implique un vol, une mauvaise conduite, un comportement abusif ou offensant, ou la fourniture d’informations fausses ou trompeuses.
7. Le programme est uniquement destiné à un usage personnel et consommateur. Les cartes Clubcard ne peuvent être utilisées à des fins professionnelles.
8. Les comptes Clubcard, les cartes, les coupons, les points et les bons ne peuvent être transférés, achetés, vendus ou échangés de quelque manière que ce soit.
9. Les membres peuvent choisir de quitter le régime à tout moment. En quittant le programme, les adhérents perdent le droit aux points ou bons d’achat déjà accumulés ou émis.
   
10. Les membres peuvent hériter des points ou des bons d’achat d’un membre de la famille décédé en fournissant une demande écrite nous informant des détails de l’adhésion du défunt.
11. Les comptes ne peuvent pas être fusionnés ni les points transférés entre comptes, sauf dans une situation envisagée dans les présentes Conditions générales.
    

Points

1. Les cartes Clubcard ne peuvent être utilisées que pour les achats auprès d’ARK 90 et des partenaires promotionnels faisant partie du programme.
2. Les membres qui n’accumulent aucun point pendant un an seront retirés du programme et devront présenter une nouvelle demande d’adhésion s’ils souhaitent réadhérer. Les points accumulés et les bons émis mais non récupérés seront perdus à cette date. 
3. Les membres doivent présenter leur carte Clubcard à la caisse afin de collecter des points pour une transaction au moment de l’achat de biens. Les membres qui oublient de le faire peuvent voir leurs points ajoutés manuellement jusqu’à 7 jours après la transaction sur présentation d’un reçu valide, à condition que le reçu appartienne au membre demandeur et soit basé sur ses dépenses personnelles. Les points ne peuvent être réclamés que pour un maximum de deux reçus par jour.
4. Les membres devront indiquer leur numéro de carte Club pour collecter des points sur les achats effectués via n’importe quel catalogue, téléphone, partenaire ou transaction en ligne.
5. Pour obtenir des points, les membres doivent dépenser plus d’un certain montant en produits éligibles en une seule transaction. Le nombre de points attribués peut changer et variera en fonction des produits achetés, du montant dépensé et du lieu où la transaction a lieu. La dépense minimale pour accumuler des points est de 0,01 €.
6. Lorsque des points peuvent être collectés auprès de partenaires, des conditions générales supplémentaires peuvent s’appliquer.
7. Aucun point ne sera attribué pour les produits non éligibles, y compris (mais sans s’y limiter) le tabac ou les produits liés au tabac, les loteries, les timbres, les journaux, les cartes cadeaux, le carburant butano, le camping gaz, les factures de services publics, les factures d’entretien, les paiements de location, le crédit de recharge de téléphone portable, l’accès Internet sans fil, les factures génériques émises aux campeurs pour le séjour ou la durée de leur visite au Camping Los Gallardos, les billets d’événements de divertissement, les factures de services génériques ou pour les achats de produits indiqués. D’autres produits peuvent également être exclus du système à la discrétion de l’ARK 90.
8. Des points seront attribués pour les transactions individuelles. Dans le cas où des achats groupés sont effectués par une seule personne, les points ne peuvent pas être partagés entre les groupes et, selon l’événement, les points peuvent ne pas être attribués à la personne effectuant la transaction groupée.
9. Les clients ont le droit d’être informés, au moment de l’achat, du nombre de points ajoutés ou soustraits de leur compte.
10. ARK 90 peut fixer une limite au nombre de fois où des points peuvent être attribués pour des articles promotionnels pour lesquels des points supplémentaires sont disponibles. Les promotions individuelles peuvent avoir des limites différentes, comme indiqué dans leurs conditions d’achat. Toute participation à des offres promotionnelles au-delà de ce qui pourrait objectivement être considéré comme un comportement de consommateur ou un usage personnel peut être considérée comme un abus du système.
11. ARK 90 a le droit de supprimer des points à tout moment si les produits sont retournés pour quelque raison que ce soit et qu’un remboursement total ou partiel du prix d’achat est accordé. Ceci s’applique également à l’échange de produits, sauf s’il s’agit de produits d’une valeur en points équivalente.
12. Les points attribués au moment de la transaction ou les bons déjà émis peuvent être supprimés ou annulés si ARK 90 détermine que les points ont été collectés en violation des présentes conditions générales ou ont été attribués par erreur.
13. Afin d’éviter toute ambiguïté, tout conseil ou action de notre personnel contraire aux présentes conditions générales n’aura pas pour effet de modifier les présentes CGU.
14. Les points n’ont aucune valeur tant qu’ils ne sont pas convertis en bons d’achat. Les points non dépensés ne seront en aucun cas échangés contre de l’argent. La valeur actuelle de conversion des points est qu’un point équivaut à un centime d’euro.
15. ARK 90 n’a aucune obligation d’attribuer des points Clubcard pour quelque raison que ce soit en dehors des transactions éligibles.
16. Les points ont une durée de vie d’un an et expirent après ce délai.
    
17. Votre solde de points est calculé selon la formule suivante : (points accumulés au cours des 12 derniers mois) – (points dépensés au cours des 12 derniers mois).

Politique de confidentialité

Nous vous informons de la possibilité d’exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation de vos données personnelles en envoyant un e-mail à lopd@campinglosgallardos.com ou par lettre qui nous est adressée à notre adresse enregistrée, accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité.

Notre politique de confidentialité complète, les données que nous collectons et la manière dont nous utilisons vos données, peuvent être trouvé ici.