Términos y condiciones de venta de entradas

En estos términos y condiciones de venta, «Miraflores» se refiere a la división de restauración y entretenimiento de Los Gallardos Leisure, un resort gestionado por la sociedad limitada española ARK 90 S.L., con CIF B04122974, inscrita en el registro mercantil de la provincia de Almería con los siguientes datos de inscripción: R.M. de Almería: Tomo: 6, Libro: 0, Folio: 11, Sección: 8, Hoja: AL127.

Las siguientes condiciones se aplican a todas las ventas de entradas a menos que se especifique lo contrario en el momento de la venta. independientemente de que se haya adquirido físicamente (a través de un punto de venta) o online.

Compra de entradas

1. Los boletos que compre son solo para uso personal. Salvo que acuerdemos, usted y su grupo no debe revender ni transferir (o intentar revender o transferir) los boletos bajo cualquier condición. El incumplimiento de esta condición dará derecho a Miraflores a cancelar los boletos sin previo aviso, reembolso, compensación o responsabilidad. Además, Miraflores solo aceptará los boletos canjeados por la persona cuyo nombre aparece en el boleto.
2. Los boletos se emiten a nombres individuales (nombre del titular del billete) bajo una reserva de nombre de grupo (nombre del grupo) que se asigna como contacto designado para toda la reserva. El titular del nombre del grupo es el punto de contacto designado para todos los titulares de boletos dentro de ese grupo, y se entiende que cualquier notificación enviada a esa persona se aplica a todos los titulares de boletos individuales vinculados a ese grupo.
3. Además del precio de la entrada, su pedido puede requerir el pago de una tarifa de reserva por entrada, una tarifa de transacción por pedido y/u otras tarifas suplementarias que puedan aplicarse al evento. Esas tarifas no son reembolsables excepto según lo establecido, pero pueden eximirse. Estarán claramente identificados como tales al realizar la reserva y en tu factura. un factura simplificada Se emite en el momento de la venta en el cual se fijan los costos y conceptos de la venta. Tienes derecho a solicitar un completo factura de servicios dentro de los 30 días siguientes a la compra, según lo establecido en el Código Civil español.
4. Las transacciones físicas y en línea con tarjetas de crédito las realiza Santander Elavon S.A., la rama de tarjetas comerciales del banco Santander. Están a cargo de realizar verificaciones y pueden solicitarle que proporcione información adicional (como una copia del extracto de su tarjeta de crédito o débito) después de su reserva para poder verificar su compra.
5. Deberá informar a Miraflores de cualquier cambio de teléfono de contacto o dirección de correo electrónico, tanto antes como después de la recepción de las entradas. Nuestros datos de contacto se encuentran a continuación. Nuestro método preferido para comunicarnos con usted es el correo electrónico, por lo que debe tener cuidado de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y actual y tener en cuenta que la configuración de su filtro de correo electrónico puede tratar nuestros correos electrónicos como spam o dirigirlos a su carpeta de correo no deseado.
6. Un pedido de entradas no está completo hasta que lo aceptemos. Intentamos garantizar que todos los precios sean precisos, pero pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los billetes que ha pedido, le informaremos lo antes posible y podremos cancelar el pedido (en cuyo caso se le reembolsará el precio del billete y cualquier tarifa de reserva, transacción o suplemento que haya pagado) o darle la opción de confirmar su pedido al precio correcto.
7. Cuando le asignamos asientos específicos, tenemos derecho a cambiarlos por otros de igual valor.
8. En raras ocasiones, el espectáculo o evento podrá filmarse o grabarse. La compra de una entrada afirma su consentimiento para la filmación y grabación de sonido de usted mismo como miembro de la audiencia. Si tiene alguna objeción, si esto sucede cuando asiste a un espectáculo o evento, comuníquese con un miembro del personal.

Entrega, Derechos de Cancelación y Reembolsos

9. Los boletos no se pueden transferir, cambiar ni reembolsar una vez comprados excepto por los motivos establecidos en estos términos y condiciones.
10. Los boletos pueden enviarse electrónicamente o recogerse en una oficina de ventas física. No publicamos boletos físicos.
11. Siempre revisa tus boletos al recibirlos y notifíquenos cualquier error de inmediato.
12. Cuando se realiza una reserva grupal, los boletos individuales se pueden cancelar sin afectar a otros titulares de boletos dentro del grupo.
13. Los boletos duplicados se pueden enviar electrónicamente a pedido.
14. Las entradas para eventos se pueden cancelar por cualquier motivo en cualquier momento antes del límite de cancelación.. Ofrecemos un reembolso completo del valor total de las entradas más cualquier servicio adicional, pero cobramos una tarifa administrativa de 5 € por la cancelación, cuando se cancelan las entradas. antes el punto de corte.
15. Si la cancelación de un evento se realiza después del punto límite, no se realizará ningún reembolso. En cambio, las entradas pasarán a una cola de reventa y, si se revenden, el valor de reventa de las entradas menos una tarifa administrativa de 5 € se devolverá al titular original de la entrada.
16. A menos que se especifique lo contrario, el punto límite de cancelación predeterminado para eventos celebrados en Miraflores es 72 horas antes del inicio del espectáculo. El límite de cancelación para viajes en autocar es sustancialmente anterior, debido a la necesidad de reservar autocares y billetes de entrada. El límite de cancelación para viajes en autocar se negocia con la empresa organizadora y se publica por viaje.
17. Los reembolsos se realizarán únicamente a través del método de compra original. Si se compra con tarjeta bancaria, el reembolso se realizará únicamente en la tarjeta original. Alternativamente, usted tiene derecho a solicitar que se emita una nota de crédito a su nombre, para ser gastada en Los Gallardos Leisure dentro del año siguiente al día de su emisión.
18. Los reembolsos se emitirán dentro de los 30 días naturales posteriores a la autorización del reembolso.
19. Los reembolsos deben solicitarse por escrito a Miraflores, o a su representante de servicio personal si se le asigna uno. También puede solicitar un reembolso en la tienda, aunque esto hará que su solicitud de reembolso se asigne a su representante de servicio para su procesamiento.
20. No se emitirán reembolsos si no cumple con estos términos y condiciones.
21. No se emitirán reembolsos en caso de que no asista al evento por cualquier motivo (no presentarse).

Cancelación, cambio o aplazamiento de un evento

22. Todos los cambios o cancelaciones de un evento o de sus entradas se notificarán por correo electrónico a la dirección designada del titular de la reserva del grupo, según el artículo (2) de estos términos.
23. En caso de cancelación, la responsabilidad de Miraflores consiste íntegramente en el valor declarado de sus boletos como se detalla en el documento asociado. factura simplificada (factura de venta) que está asociado a cada reserva. Miraflores no se hace responsable de ningún reclamo por pérdida de dinero o tiempo, reembolsos o por cualquier costo resultante en el que pueda incurrir por viajes, alojamiento, cualquier otro bien o servicio relacionado u otra compensación. Los gastos de viaje sólo se reembolsarán cuando hayan sido reservados y pagados a través de Miraflores, excluyendo a terceros proveedores de transporte como taxis.
24. Siempre debes comprobar que se está llevando a cabo un evento antes de viajar.
25. Si un evento se reprograma, cambia o traslada, Miraflores generalmente le dará la opción de conservar o cambiar sus boletos para la nueva fecha o, alternativamente, reclamar un reembolso. Si Miraflores cancela un evento, normalmente se le ofrecerá un reembolso. Tenga en cuenta que la tarifa de reserva y las tarifas de transacción no son reembolsables en estas circunstancias.

Viajes en autobús desde Miraflores

26. Miraflores ofrece viajes en autocar como revendedor para un organizador. Miraflores no actúa como agente de viajes ni agente turístico.
27. Miraflores podrá modificar o cancelar los autocares que gestiona por motivos operativos. Si bien Miraflores se esforzará por notificarle (utilizando los datos de contacto que usted proporcionó) sobre cualquier cambio en su viaje, no puede garantizarlo. Siempre debes comprobar que el viaje se desarrolla a la hora y punto de salida previstos y debes avisar a tu grupo de cualquier cambio.
28. Cuando un viaje es organizado por un tercero y revendido por Miraflores, el tercero es responsable de todos los aspectos de la organización del viaje y del cumplimiento de las promesas hechas en la publicidad. Los clientes que no estén contentos con su viaje deberán avisar a Miraflores para que esto sea tenido en cuenta a la hora de organizar futuros viajes con el tercero.
29. El operador del autocar normalmente tendrá sus propias condiciones de transporte que usted deberá cumplir para poder realizar y realizar su viaje. Si el operador del autocar se niega a completar su viaje por cualquier motivo, Miraflores no se hace responsable de ninguna manera de su decisión.
30. Tenga en cuenta que sus datos de contacto personal pueden compartirse con el tercero que organiza el viaje o con el operador del autocar, simplemente para garantizar que puedan cumplir con sus responsabilidades al comunicarse con usted. Bajo ninguna circunstancia se podrá utilizar dicha divulgación de información para comunicarnos con usted una vez finalizado el viaje con fines publicitarios. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más detalles.
31. Si ha reservado transporte a través de Miraflores como parte de un paquete para su evento, y Miraflores realiza cambios en la disponibilidad de autobuses de manera que usted ya no pueda asistir al evento, tendrá derecho a un reembolso completo del costo de su viaje en autobús, el precio de su boleto y cualquier tarifa de reserva, tarifa de transacción o tarifa suplementaria. Esto no incluye el cambio de horario del autocar dentro del día para el que se ha organizado el autocar.
32. Miraflores tomará todas las precauciones razonables para garantizar que los autocares lleguen a tiempo, pero no es responsable de los retrasos debidos a circunstancias imprevistas o fuera de su control (por ejemplo, retrasos en el tráfico o averías del vehículo).
33. Debes cuidar cualquier objeto personal que puedas llevar contigo en cualquier autocar, y en ningún caso debes dejarlo desatendido. Miraflores no es responsable por la pérdida, daño o robo de dichos bienes muebles.
34. El operador del autocar es responsable de todos los asuntos relacionados con el seguro de responsabilidad civil relacionados con el viaje.

Admisión

35. Se deben mostrar los boletos para poder ingresar. Los boletos se pueden mostrar electrónicamente o en forma física.
36. Cuando la comida está incluida en el precio del billete, es posible que sea necesario mostrar los billetes para poder acceder a la comida.
37. Cuando la comida esté incluida en el precio del billete, pero Usted no haga uso de la opción de comer, no se realizará ningún reembolso.
38. Su buen comportamiento es esencial para obtener y conservar la admisión a los eventos.

Protección de datos

39. Sus datos serán archivados por ARK 90 S.L. en formato electrónico hasta que su reserva o reserva haya sido completada como se detalla en nuestra Política de Privacidad aquí (ver la sección Cuando reservas en el restaurante.).

¿Preguntas?

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